印刷できない

エラー「印刷待ち文書」の表示が出て、印刷できません。インクは交換済みです。どなたか教えてください。
EPSON　px－ｖ780のプリンターです。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

No.1 回答者： aokii 回答日時： 2014/07/03 12:29

一旦全ての文書をキャンセルしてみて下さい。

次にプリンターで直接テスト印刷してみて下さい。OKならおそらく通信の問題でしょう。パソコンで右下のアイコンからプリンタの状況をみて下さい。

No.2 回答者： 7189a 回答日時： 2014/07/03 13:30

N0.1の補足説明になってしまいますが。

OSをWin7と仮定しますと、コントロールパネル→デバイスとプリンターで、PX-V780のアイコンが出て通常使うプリンターに設定されているはずです。アイコンを右クリックして、印刷ジョブの表示(E)を開きます。印刷待ちの文書があれば、メニューのプリンター(P)をクリックして、すべてのドキュメントの取り消し(L)で削除します。そのあと、ダイレクトで印刷するか、PCから印刷をかけてみてください。