右クリするとクラッシュする

ウィンドウズ８　お気に入りの欄を右クリすると必ずクラッシュしてしまいます。
Internet Explorer を動作停止にしました。と出てっ少したつと画面下に前回のプラゼスセッションは予期せず終了しました。と出ますそれから写真を載せるときもクラッシュしてしまいます。
教えてください素人なので解りやすくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 解答有り難うございます
  試してみましたが依然と同じで何も変わりません
  参っております。画像取り込みも写真貼り付けも何もできずこまっております。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/05/04 11:36

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2015/05/04 04:52

Windows 8/8.1にはInternet Explorerが二つ（「スタート」画面＝「タイル」画面＝Modern UIと「デスクトップ」画面）ありますが、どちらを使用していますか？（「タイル」画面のInternet Explorerは簡易版）

IEをリセットしてみては？
デスクトップ画面のIEを右クリック「プロパティ」「インターネットオプション」「詳細設定」「リセット」クリック。
（「個人設定を削除する」チェックをつけると「お気に入り」の中身までリセット、消えますので、付けないこと）
次に「全般」「閲覧の履歴」「削除」クリック「インターネット一時ファイル」にチェックを入れて（その他のチェックは外す）、「削除」クリック「閉じて」IE再起動

この回答へのお礼

有り難うございました。
試してみましたが解決しませんでした！
何もできず困っています。

お礼日時：2015/05/07 08:50