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DELLのデスクトップパソコンを使っています。(Windows7)
再起動するまではなんの問題もなく使えていたのですが、あるドライバをインストールして
再起動をかけるとエラーになり起動しなくなってしまいました。
”コンピューターを開始できませんでした”と画面に出て、Windowsの修復(推奨)を選び
ましたが、1時間ほど”スタートアップの修復を・・・”というメッセージが出てから
先ほど”スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません”という
画面になりました。
まさか突然HDDが壊れてしまったとは考えられないのですが、Windowsを起動するには
どうしたらよいでしょうか?
システムの復元もできない状態です。
困っているので解凍をお願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
先ずそのパソコンを、セーフモードで立ち上げてください。
電源を投入して後直ぐに"F8"をトントンと押し続けて下さい。セーフモードが立ち上がったら、システムの復元を試みて下さい。復元するのは、正常に起動していたと記憶されている直近で構いません。http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN …
これで、システムの状態が正常な時点に巻き戻されます。それでもセーフモードにならなかったのであれば、ドライバのインストールが致命的なダメージをシステムに与えた可能性もあります。
無事起動したら、"あるドライバー"について詳しく調べると良いと思います。このドライバですが、恐らく再起動で有効になるタイプだったのでしょう。尚、突然HDDが壊れると言うこともありえますが、確率は低いでしょう。取り敢えず上記を試してみてください。
それと、システムのバックアップが取っていなかったのでしょうか? もしあるのであれば、MBRのみリストアするとか、最悪、システム全体をリストアするなどできますが.......
No.4
- 回答日時:
セーフモードから、実行出来るか確かめて下さい。
それで、入れたドライバを削除するか、システムの復元が出来ないか確かめてください。
それでもダメなら、リカバリでしょう
リカバリについては、取説を参照してください
No.2
- 回答日時:
PCを起動させて
WINDOWSロゴが表示される前に
F8キーを押して
セーフモードを選択して
セーフモードで起動します
その時にシステム修復で
そのドライバーがインストールされる以前の日を
選んで修復出来るはずです
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回答をありがとうございました。
最初は軌道の際にF8キーを押してもセーフモードにならなかったのでリカバリしかないものと
あきらめかけていました。
1時間ほど間をおいて再度やってみたらセーフモードで起動できるようになりました。
なぜ時間を置くと起動できたのかはわかりませんが・・・
セーフモードからシステムの復元ができましたのでやってみたところ正常に起動するように
なりました。
パソコンが壊れたかと思って焦りましたが、みなさんにアドバイスをいただきセーフモードを
実行することで解決できて本当によかったです。
ありがとうございました!