A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
ご回答をくださいましてありがとうございます。
トラブルシューティングは済ませまして、再度更新作業をしましたが、インストールできませんでした。
手動でのリセットは全く不安だらけなのです。躊躇します。
No.2
- 回答日時:
再びぬこです。
お礼拝見しました。KB2976978のインストールがエラーになった時に10桁のコード(例:0x800b0100)が表示されると思うので、それを検索かけると解決方法が見つかるかもしれません。
もしかしてエラーコードはこれですか?0x800b0100
これならば以下の様な解決方法があります。参考までにリンク載せておきます。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/win …
ありがとうございます。
エラーコードは、それとは違いまして 800F0831 です。
それで困っているのですが、教えていただいた方法も試してみたいと思います。
No.1
- 回答日時:
トラブルシューティングって更新履歴の表示のところにあるトラブルシューティングですか?
とりあえず以下のことをやってみてください。(事前にフォルダオプションで、隠しファイルを表示するように設定変更してください。)
左下のWindowsマークを左クリック
↓
ファイル名を指定して実行をクリック
↓
「C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download」と入れてエンター
↓
Downloadフォルダが開きます
↓
見えているファイルをすべて削除
↓
(一応)PC再起動(隠しファイルの設定を元に戻す)
↓
再びWindowsUpdate
何をやったかというと「C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download」にはWindowsUpdateの更新プログラムをダウンロードするときにできるキャッシュファイルが保管されています。一回更新プログラムがインストールされたらキャッシュファイルなんていりません。(アンインストール用のキャッシュファイルは別に保管されています)WindowsUpdateに問題があるとき、このキャッシュフォルダを全消しすると治る時があります。おためしあれ。
ぬこ様 ご回答ありがとうございました。
ご説明は理解できましたので、ためしてみました。結果は変わらずインストールできませんでした。
さてさてというところです。
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