不服申し立て処分や再審査請求の仕方について

某保険会社から海外旅行保険の事故について他制度優先の原則を取られ保険金が支払われませんでした。

ベトナムでのwifiルータの盗難の件、警察に届けたり、動画で撮影するなど証拠としては十分だったのに・・・
ずいぶん経ってから不支給決定通知をもらいました

不支給の理由：あんしん保障パックなど他制度を使わずに保険金請求をしたため。
渡航履歴などの参考にしましたが、東南アジアばかりで、被害にあう可能性は十分あったはず。
予見可能性は十分あったはずで、あんしん保障パックに入らなかった正当な理由にもあたらない。
あんしん保障ぱっく有無で保障額が変わってしまうのは公平性を欠く。

ずっと待っていても支払われなかったから、来た郵便物は　パスポートの原本とwifiルータの契約書を送り返してくれでした。

賠償責任の項目の約款には他制度優先の原則は書いてありませんし、あんしん保障パックなしでもいけるかと聞いたらいけるとの回答。

このような状況で不服申し立てや再審査請求をする方法はないですか

クレジットカードの付帯保険はなぜか審査は辛いですし、保険料を払っていないからなおさらなんでしょうね。
証券型の保険とあんしん保障パックを比べるならまだしも付帯型の無料の保険と比較するのがいけなかったのかな？

No.1 ベストアンサー 回答者： 天沢聖司 回答日時： 2015/12/28 00:02

ケータイの制度変更でお金をせしめられなくなったり大変ですね。