事務所(保管場所)が二階のため、宅配業者に二階まで
配達してほしいのですが、エレベーターもなく階段しか
ありません。みかん箱位の重さのものが10個~20個
ほど、定期的に発生しますが、「すみませんが、二階に」
と言ったら嫌な顔で、「階段しかないですよね~、荷物が
多いと困ります」と拒否されてしまいました。
以前は一階の玄関に運んでもらってましたが、
事務所移転の経緯で・・・。
競争が激しい場所や都内のビルなどは、当たり前のように
「何階の事務所まで」という感じで運んでくれる業者も
聞いたりするのですが、実際運送屋さんにはどこまで
指定していいものなのでしょうか?
運送業者もこちらをナメテる感もするんですよねェ。。。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
宅配業者はドア(玄関)までが原則となっています。
家の中、社内に入って中のものに傷をつけてしまった、壊してしまった場合など不慮の事故保険に入っていないからです。
運びたくないないのも本音だと思いますが上記の事情があることも覚えておいてください。
不慮の事故に関してお構いないのであれば一緒になって運んであげる「誠意」も必要です。
別な方法としては引越業者を使う手もあります。
この場合は置く場所まで指定できます。
貴社の対応の仕方により、やってもらえないことをやってもらえたり、その逆もあるかもしれません。
配達業者、荷受人、両方の立場になったことのある自分が解答させていただきました
ありがとうございます。”ドアまでが原則”知りません
でした。
運んでくれる業者は、任意もしくは発送元の宛名指示も
関係してくるのですね。
確かに、階段しかないのは申し訳ないと思うので、
私もお手伝いはしようと思います。
No.5
- 回答日時:
こんばんは。
その断った業者以外の宅配業者にすれば問題なく配達してくれます。
定期的にそれだれの荷物があるのでしたら、喜んで宅配業者はやると思います。
また、宅配業者ばかりではなく、郵便局に依頼してみたらいかがでしょう。荷物も1個、個数に拘わらず無料で集荷してくれますし、大きさもみかん箱程度であれば問題なく運んでくれます。重量は30kgまでですので、たいていの物は運んでくれます。それに、数がまとまれば、料金サービスもあります。
郵便局は今、民間業者と更に国の郵政民営化の動きで、大変危機感を持っていて生き残りに必死です。それだけに仕事は丁寧で融通も結構利いてくれます。
郵便局のゆうパックについて書かれたサイトを貼っておきます。参考までにどうぞ。↓
参考URL:http://www.post.japanpost.jp/service/parcel/you_ …
No.3
- 回答日時:
配達拒否は出来ないはずです。
宅配業者はその住所に配達するのが当たり前なんですから・・・。
宛先を必ず2Fというふうに書いてもらってください。
もしちゃんと運んでくれないのなら、その宅配会社に言ったほうがいいですよ!
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