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windows10のアップデート失敗

締切済

質問者：rororon
質問日時：2016/10/12 21:09
回答数：4件

2016/10/08　あたりに
私が使っているタブレットPC「Acer ICONIA W3-810」
（OS8→8.1→10に変更済）
にアップデート（内容不明）がかかり、アップデートをしている途中に
気が付いたらPCが落ちていて、再度立ち上げたら不具合が出ていました
多分アップデートは失敗していると思います。

確認した不具合は、
・スタートボタン左クリック不可（クリックorタップをしてもアイコンの色が変わるだけ）
・タスクマネージャー使用不可（立ち上がった瞬間タスクマネージャーがフリーズ）
・スタートボタン右クリックから行う検索　使用不可（何も起こらない）
・Cドライブ内の様々な物に右クリックをするとエクスプローラーがフリーズ
・様々な方法で”設定”を出そうとするも立ち上がらず
・インストしてあったオフィスの認証が外れる（プロダクトキーが無く使用できず…）

試した対処は
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …
を参考に、

方法１トラブルシューティング
→windows Updateコンポネを修復する必要があります　解決済み
と、出て、再起動等を行うが全く解決しない。
再度windowsアップデートを行えと書いてあるが、”設定”が立ち上がらないのでできない。

方法２ BITSトラブルシューティングツールを実行
→Service registration is missing or corrupt 未解決
　Some Security setting are missing or have been changed 解決済み
と、出て、再起動等を行うが全く解決しない。
再度windowsアップデートを行えと書いてあるが、”設定”が立ち上がらないのでできない。

方法３ DISMコマンドを実行
→正常に完了します。再起動等を行うが全く解決しない。
再度windowsアップデートを行えと書いてあるが、”設定”が立ち上がらないのでできない。

方法４システムファイルチェッカーを実行
→windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした。と出ます
再度windowsアップデートを行えと書いてあるが、”設定”が立ち上がらないのでできない。

方法５更新プログラムを手動でインストールする
→検索BOXに更新プログラムを指定する所で何を指定すればいいかわからず未実行

その他
http://pcrepair.w-pickup.com/post-1967/
こちらのページも一通り試しましたが改善せず。

どなたかお助けください…。