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No.2
- 回答日時:
何故クレームが言えないとダメなの?
クレームって、内容次第でしょ。
言って当然のものから、あんたが殿様か??って内容まで様々。
例えば、先日あったように缶詰に虫が入っていた。
このクレームは当然。
よくあることだけど、電車が人身事故で時間通りにこないと駅員を責め立てる。これは違うでしょ。
この差が分からないのかな?
時間に来ないから不愉快になった。だからクレームを言う、これがあなたの理屈なんです。
そんな人、自己中だとしか思えませんけど。
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クレームをきちんと言えない人は、僕は、歪むと、思う。自分が不愉快に、なったという事をきちんと相手に伝える資格が無いと、思う人は、ゆがんだ認識を抱く気がする。