SONYのバイオノートパソコン「VPCEH39FJ/W」を使っていまが、最近音が出なくなりました。

SONYのバイオノートパソコン「VPCEH39FJ/W」を使っていまが、最近音が出なくなりました。
OSはWindows10の64ビットです。
音量調節でミュートが解除されてるのは確認しました。
再生デバイスを音を出したいものへ切り替えています。
その他、ほとんどのところは確認しましたが、
まったく音が出ない原因がわかりません。
どなたか原因がわかる方いましたらご教授ください。
ちなみに使ってるバイオのデバイスマネージャーは次のようになってました。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2016/12/19 17:16

画像が小さいのでわかりませんが、「不明なデバイス」に黄色のマークがついているようなので、7右クリック「プロパティ」でどうなっていますか？）正常/正常でない）

ドライバを「削除」再起動しWindows汎用ドライバを再生成しても駄目ですか？

メーカーのサイトにWindows10対応ドライバがあればダウンロード、インストール（Microsoftアカウントでサインイン後）