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A 回答 (13件中1~10件)
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No.13
- 回答日時:
気配り・心配りです。
^^ですが、それはどんなこと?って聞かれたら??
それが「ディズニーランドの経済学」
子供100cmの目線の人に大人180cmの人が見下ろしてお話したら
子供は怖がります。だから目線を95cmや90cmまでしゃがんで話します。
また、ディズニーでの感動秘話は有名です。
https://matome.naver.jp/odai/2135
ホテルマンやホテルウーマン、
本当の接客業は手を抜きません。
それは一人ひとりに感動してもらいたいから。
一生でたった一回の利用かもしれないからです。
だからその様な企業に巡り合えることを祈ります^^
ーーーー
本題です。
文章=作文かな?
だとすれば下記です。
400字詰め1枚なら、起承転結の4部構成で考えてみる。
また、実際に練習で書いてみるのなら、400字詰め1枚、2枚、3枚など20分30分と分けてやってみる。
そして考え方は、下記でもいいです。
A4の上に#シャープを大きく書いて紙を9等分に分けます。
その中心に「気配り・心配り」と記入します。
そして周りの8つに関連する言葉を書き込みます。
そこを紐付けて文章に置き換えてみればいいです^^
頑張ってくださいね^^
更に噛み砕きますから^^
感動秘話は一読を!^^
No.12
- 回答日時:
あなたの「笑顔」?逆ですよ。
「相手」をニッコリ笑顔にさせる能力です。そのために何が必要?と聞かれれば「聞き上手」とお答えします。
お客さまのことを知らないと・・・。
No.11
- 回答日時:
古いですが「お客様は、神様」精神だと思います。
今は満足する接客される事がほとんどないです。
マニュアル通りに「いらっしゃいませ。」「ありがとうございました。」が言えない人が多い。
No.10
- 回答日時:
>私は気配り、心配りだと思うのですが、
では、その気配り、心配りだとありきたりじゃないのですか?
そんなときは、気配りとはなに?心配りとは何??を考えて、それを言葉にすればよい。言葉の上っ面だけとらえていると、文章にはなりません。「笑顔」とはなに・・愛想笑い、苦笑、・・とどこが違うのか・・のように、単語の意味を理解してみる。
そしたら、自ずと「文」が出来上がる。それは、他人の受け売りではなく、あなたの意見が文になる。
No.6
- 回答日時:
どれ位の長さかにもよりますが、実際のエピソードを交えるといいと思います。
エピソードを書き、結論として、笑顔は、今の日本、当たり前で、特に感動はしないけど、小さな心配りに嬉しく、また利用したいと感じた、という方向でどうでしょう?
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