上記プリンタでワードで作成した文書を印刷しようとしても白紙の用紙が排出されます。
試しにエクセルの文書を印刷しようとしても同様です。
印刷している動作音はするのですが白紙の用紙が出てくるだけです。
ノズルチェックパターンを印刷すると正常に印刷されているので詰まりではないと判断しています。
またコピーをしてみると、かすれがひどく使い物になりません。
どういう原因が考えられるでしょうか?

質問者からの補足コメント

  • うーん・・・

    みやさんありがとうございます。でもそこはもう試してます。
    OSはWindows10(64)でパソコンは自作機(マザーは ASUS Z170 PROGAMING、CPUはCore i 6770k)です。無線LANで通常に使用できていましたが、おかしくなりUSB接続を試しているところですが状況は今のところ変わらないです。白紙の用紙が排出されるようになったのは突然ですが、印刷のみだれ?やコピー機能のかすれは頻繁にありました。故障でしょうか・・・?

      補足日時:2017/04/19 09:01
  • どう思う?

    写真印刷に設定したところきれいに印刷され出てきました。時間はかかりますが。標準印刷や文書印刷は相変わらずだめです。当面はしのげましたが。原因が全く分かりません。???

      補足日時:2017/04/19 10:52

A 回答 (1件)

プリントを出している機種(PC?)はなんですか。


OSは分かりますか。なにで接続していますか。(USB LAN)
以下のサイトより、ご使用のOSのアプロをダウンロードして、
プリンターの電源を切ってからインスツールしてください。
信仰していくと、プリンター電源を入れるように指示がありますので、そので電源を入れてください。

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os. …
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    • 0
この回答へのお礼

お忙しいところ早々にお返事くださり感謝です。ありがとうございました。

お礼日時:2017/04/20 09:34

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