パニック

auのデータお預かりアプリがアップデートしないと使えない状態になっておりアップデートをしようと何度も

締切済

質問者：がーで
質問日時：2017/08/26 10:08
回答数：1件

auのデータお預かりアプリがアップデートしないと使えない状態になっておりアップデートをしようと何度も試みてるのですが出来ません(添付画像の画面になる)
インストール中に異常が発生しましたとなります。
いらないアプリをアンインストールしたりキャッシュデータを消したりしてストレージは軽くしています。
原因は何が考えられますか？
スマホが2～3年位前の機種なのですが新しいデータに対応しきれないとかありますか？

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回答 (1件)

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No.1

回答者：ステレン
回答日時：2017/08/26 10:25

２０１５年以前の機種には対応していませんので、サーバー経由で利用してください

https://www.au.com/mobile/service/smartphone/saf …

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この回答へのお礼

対応していないんですね（ＴДＴ）
サーバー経由とはなんだかわからないですが添付のアドレスを開いた所の会員になると言うことですか？月額かかってしまいますよね？30日だけ無料とかで、、、
来年とか再来年にスマホを新しくする予定なのですがその時にはまたお預かりデータの中は見れるようになりますか？それまで保存された状態だといいんですが(。>д<)
それにしてもいきなり使えなくするとかauもあんまりです（ＴДＴ）

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お礼日時：2017/08/26 16:25

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