Vueling航空 名前変更について

Vueling航空にてParis　➡　Porto間の航空券を手配しました。
その際スペルミスをしてしまい、直さなくてはなりません。
€５０で変更は可能なのですが、
スペルミスの場合は無料で変更してもらえるとのこと。

Mailでの問い合わせが探しても発見できず
素直にサービスセンターに電話しました。
日本語での対応がないので全くなってない英語で話しましたが、
上手く伝わらず、わざと早口なのか何言っているかよくわからず
相手もめんどくさそうに早々と切られてしまいました。

その後Bookingをチェックするも案の定変更されていることはなく
困っています。

仕方なく€５０を払って変更するか
あきらめずに電話するか

理想であれば電話以外の変更方法を探しているのですが
ご存知の方、アドバイスを頂ける方
回答をお願い申し上げます。

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2017/09/05 09:05

同航空のホームページ下にるFAQsに「Error in the name」という項目があり、そこで対処方法が説明されてます。

方法はやはり電話ですね。
それがどうしてもイヤな場合はキャンセルして買い直し（or 買い足してから先をキャンセル）でしょう。

参考まで。

No.1 回答者： phj 回答日時： 2017/09/04 22:19

https://m.vueling.com/HelpAndContact/Index

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