ノートPCリカバリ時にアカウントを変更したら、オフィスがインストール不可に

Windows8.1プリインストール→Windows10に無償アップデートのノートPCを譲り受け、リカバリしました。
前の所有者のマイクロソフトアカウントを『A』、私のマイクロソフトアカウントを『B』とすると、このPC購入時の初期設定は、『A』で行われました。
今回リカバリを実施し、Windows10にアップデート後、『B』でログイン状態でオフィスのインストールを行ったのですが、『A』で初期設定時に記録を残してあったプロダクトキーを入力したところ、そのプロダクトキーは『A』で使用済みなので、『A』のアカウントでやり直すか、カスタマーセンターに問い合わせろ、との表示が出て、オフィスをインストールできませんでした。

このPCにオフィスをインストールするには、どうすれば良いのでしょうか？
カスタマーセンターに問い合わせろと言われても、コンタクト方法が分かりません。

No.4 回答者： amerikaumare 回答日時： 2017/10/18 00:48

＞カスタマーセンターに問い合わせろと言われても、コンタクト方法が分かりません。

そんなのはググればわかるからやってごらん

んで、カスタマーセンターに電話すると　「そのOfficeのパッケージはどんな色ですか」と聞かれるので準備しておいてください。
　白箱だったら．．．
　　ことによるとAさんが自分の新しいパソコンにインストールしちゃっているかもしれませんのでAさんに確認しましょう
　　　「このOfficeはプレインストールですよね　譲っていただいたパソコンに付属のものでまちがいありませんか」と聞きます。
　　　　あなたが白箱を持っているならAさんに「契約違反ですアンインストールしてください」と要求してください。
　分厚いプラスチックの黄色～オレンジなら　パッケージ版　なので　本機＋モバイル機の２つにインストールできます
　　これもAさんが２台にいれちゃっているかもしれません　
　　　「譲っていただいたパソコンにOfficeが付いていましたがはこれも含めての譲渡ですよね　あなたはこれをインストールしていませんよね　インストールしていたら契約違反になります　ただちにアンインストールしてください」と言います　もし「いやだ」と言ってもOfficeの箱をあなたが持っていればあなたの勝ちです。「ただちにアンインストールしてください」と要求してください。　
そこで決着つけたら　インストールして　まだダメなら　カスタマーセンターに電話して「私がパッケージを持っている　前の使用者を消してほしい」と言いましょう。

No.3 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/10/16 16:03

それ・・・オフィスソフトは「A」の所有物になっている状態という事。

「A」に譲渡の手続きをしてもらいましょう。

カスタマセンターへ問い合わせても同じことを言われる。

No.2 回答者： ヒートホーク 回答日時： 2017/10/16 16:01

Aに申し出て、権利の譲渡を行います。

相互に署名捺印した物をマイクロソフトに提出になります。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/881457

https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/cu_sc_sel …

サポートに電話して詳細を聞いてください
チャットも可能です

連絡先:
0120-54-2244

もし、Aがパッケージ版を購入していてAが自宅PCで使うのであれば、それをＢのあなたに譲渡することはできません（Ａが全てのPCからアンインストールして、パッケージやインストールＣＤをあなたに譲る、というのであれば権利の譲渡が可能です）

No.1 回答者： balmuv 回答日時： 2017/10/16 15:12

http://dynabook.biz/trouble_soft/5205/

参考になりませんか ……