［お客様相談室クレーム対応］についての検索結果(約10000件中 81〜100件を表示)

効果的なクレームの入れ方

…百貨店へのクレーム。店舗へ入れるべき？ブランド自体のカスタマーサービスへ入れるべき？百貨店へ入れるべき？その際は店舗へ直接？売り場責任者へ？どのような態度で臨むべきか...…

…ややこしい話です。昨日私の勤務する菓子店に男性Ａさんからのクレームがありました。内容は「おたくの団子に石が入っていて、食べたら歯が折れた。治療代8500円支払え」と言うものでし...…

…dell　って　クレーム受付窓口って　無いのですか？ＨＰでも　修理窓口でも　どこにもないのですが？ XPS12　ノート兼タブレットに化ける機種ですが、キーボード1000万回のテストした部...…

…お客様第一と良く言われますが、お客様の定義について教えて下さい。…

…私は26歳の会社員です。持病があって、病院に通っています。先日、ちょっと先生に聞きたいことがあって、受付に電話しました。そうしたら、10分ほどで折り返し電話するので、少々お...…

…どうしたら良いか教えて下さい…！ 10日前にある大手メーカーのチョコレートを食べていたところ、１センチ位の尖ったプラスチック製の異物が入っていました。角が尖っていたために...…

…昨日ゲオに予約してあったとあるＤＶＤを家族に取りに行ってもらったのですが無いって言われたんです。そればかりか、初回版は手に入らないと言われました。予約は前日にしたのです...…

…※クレームする側です金曜日に、日曜日に日時指定の受取で商品をネット通販のお店に発注しました指定日時になっても届かないので、もしや・・・と思い確認したところ発注した金曜日...…

…以前作ったオリジナルのインボイス非対応の領収書があります。非対応の方は割高でまだ一冊分あります。デザイン上の問題でハンコなどでインボイス対応に変更することができません。 ...…

…こんにちは、個人でショップをしています。先日郵便局の商品代引でセット商品（10点）を送ったらお客様から商品の１点が入ってないとすごい剣幕で電話がきました。送る時は５度位き...…

…ニトリで家具を買いました。なんと商品が着くまでに１か月と言われました。ですが、安いので注文して、待ちに待って着いたのですがサービスが悪いこと。組み立て設置のはずが段ボー...…

…企業(役所)は、公の立場で対応しているのですか？企業(役所)は、公の立場で対応しているので、その対応の音声（録音）や映像を、顧客(市民)がインターネットなどで公開しても問題がな...…

…はじめまして。はじめてこちらで質問させていただく者です。いたらぬ点もあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。私は、個人で子育てのかたわら、空いた時間を利用し...…

…家電の修理に伺う日程調整を行うコールセンターで働いているのですが、希望の日時が埋まっておりお客様に怒鳴られる時がたまにあります。こういう時はどういう風に対応するのが良いの...…

…はじめまして。宜しくお願いします。１１月からコールシステムで働いています。１１月１０日まで研修で、ロールプレイングやトークスクリプトを学びました。今日からは独り立ちと...…

…最近コールセンターで働き始めたのですが、クレームやお客様が契約の中でこれは納得いかない、というような話になると上手く伝えることができません。よく言われているのがお客様の...…

…昨日，大手コンビニにクレーム入れたら担当者から電話かかってきて「これから防犯カメラでお客様に不快な言動をした店員をチェックしますのでそれが分かり次第またお電話します。」と...…

…クレームを言ってくる人、クレーマーな人っていったいどういう心情なんでしょうか。受付の仕事をしています。クレーマーが多く、いつも本当に疲れます。受付に言ってもどうにもな...…

…インボイス制度に対応した領収書についてです。オリジナルで領収書を作ります。受け取るお客様の立場として、内約の欄に税抜金額を書くか、税込金額を書くかで、どちらが便利とかい...…

…美人なスタッフがおばさん客にこてんぱんに虐められていました。私のお店に美人な人がいます。キリッとした美人系で、いわゆる猫目な人です。目が大きいので、見つめられると少...…