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お客様相談室 クレーム
の検索結果 (3,213件 141〜 160 件を表示)
オフィスの給湯室のシンクではみがきする人
…まだ新しいオフィスで働いています。 当然、トイレもスペースが十分にあり、はみがきするスペースは余裕にあります。たいていの女性はトイレ内ではみがきをします。 ＊たまにトイレで...…
お客様に仕様を理解・了承してもらう為の丁寧な文章を教えてください。
…お客様に仕様を理解・了承してもらう為の丁寧な文章を教えてください。 お客様に、「システムの仕様だ！」を理解してもらう文章を書いているのですが。 ⇒「～を使うと、表示しないか...…
学生からのクレームにどう対応されてますか？
…こんにちは。26歳の大学院生です。現在，都内の大学院で非常勤講師をしております。 本日講義後，主任教授に呼び出されました。学生から匿名で学長宛に私に関する苦情の手紙が届いてい...…
イケアでのクレームの付け方
…イケアでのクレームの付け方 以下の状況ですが、今までの対応があまりにもひどいため クレームを申し入れたいと思っております。 （いわゆるクレーマーではありません。当方からの要求...…
コールセンターお客様の電話を切ってしまいました。
…はじめまして。 宜しくお願いします。 １１月からコールシステムで働いています。 １１月１０日まで研修で、ロールプレイングやトークスクリプトを学びました。 今日からは独り立ちと...…
マンション共有出入口の音がうるさくて困っています
…新築マンション1階に住んでいます。私の部屋の前は、駐車場やごみ置き場へ出る共有出入口があります。そのドアの開閉音がうるさくて悩んでいます。 開閉の度に大きな金属音が部屋の中...…
Amazonの対応に関する苦情を出すには、消費者センター以外に何処か相談、苦情を出せる機関は...
…Amazonの対応に関する苦情を出すには、消費者センター以外に何処か相談、苦情を出せる機関は有りますか？ 最初から汚れのある衣類の商品を配達しておいて、対応は全てAmazon都合でメールで...…
バイトの悩み 仕事でいつも言い訳する問題のアルバイトが接客態度に お客様にクレームを受け...
…バイトの悩み 仕事でいつも言い訳する問題のアルバイトが接客態度に お客様にクレームを受けました。 問題のアルバイトは上司に注意さりれても知らない分からいの聞いてないしか返事...…
輸入はちみつに異物混入
…先日通信販売で購入した輸入ハチミツの瓶の下のほうに黒い小さなものが 浮いています。自然食品なので仕方ないのかと思い調べるとハチミツのろ過の過程などで黒いものが入る事は考え...…
顧客から営業へのクレームで、担当変更はするべきでしょうか？
…顧客から営業へのクレームで、担当変更はするべきでしょうか？ 所長をしており部下は営業３名おります。 担当区域はエリアで分けております。 営業Ａにあるお客様からクレーが来ました...…
「 騒音に注意して下さい 」のチラシは全員(全室）に入るのが常識ですか？（長文です）
…夫と２人でマンションに暮らし始めて約５ヶ月です。 前日、ポストに「 ××マンション ○○号室 Ａ様 」と手書きで書かれた封筒（管理会社の専用封筒）があり、中には 「 ××マン...…
ガス屋ですがボンベ交換でクレームを受けました
…ガス屋ですがボンベ交換でクレームを受けました 地元のガス屋に勤めています。 上司は一人のみの小さな会社です。 最近は慣れてきたので一人で配達するようになっています。 先日、と...…
面接先からのクレームに納得できません
… ある会社に面接をしたところ、即決で結果を出す会社だと求人票に書かれていたのですが、不採用だと言われたので挨拶など一切なしで会社を後にしました。 翌日ハローワークで新しい...…
交換・返品交渉を検討中、最強の交渉術を教えてください！
…昨年9月に、ブライダル家電としてヤ○ダ電機で 洗濯機ナショ○ルNA-V80を購入しました。 使用する毎にいくつかの不具合も出てきたのですが、 それまでろくに家事をしたことがなかった為...…
お客様センターに苦情をしたら・・・・
…あるお店のお客様コールセンターに定員の態度が悪いと電話をしたのですが、 コールセンターの社員に軽く逆ギレされ、 私があなたの上司に代わって欲しいと言うと、 『私がコールセン...…
ニトリで家具を買いました。なんと商品が着くまでに１か月と言われました。
…ニトリで家具を買いました。なんと商品が着くまでに１か月と言われました。 ですが、安いので注文して、待ちに待って着いたのですがサービスが悪いこと。 組み立て設置のはずが段ボー...…
社会人としての常識を確認したいのですが業務に差し支えるようなクレームが来たら無視する...
…コンビニでバイトしていたらお昼の混雑時に年齢確認された事に腹を立てた若い男性が 「じゃあ俺がもし身分証出して二十歳超えてたらあなた謝罪しないとダメだよ？」 と言ってきてしば...…
接客業の方に質問です。 仕事のグループLINEがあり、店長が、 ○○さん宛にクレームがあった...
…接客業の方に質問です。 仕事のグループLINEがあり、店長が、 ○○さん宛にクレームがあった場合それを内容を全て長文でグループLINEに送信してきます。 例えば今後みんなに関わる事であ...…
家電の修理に伺う日程調整を行うコールセンターで働いているのですが、希望の日時が埋まっ...
…家電の修理に伺う日程調整を行うコールセンターで働いているのですが、希望の日時が埋まっておりお客様に怒鳴られる時がたまにあります。こういう時はどういう風に対応するのが良いの...…
企業のお客様お問い合わせフォーム
…あるショップスタッフ(店長)の対応が悪く、企業ホームページにあるお客様お問い合わせフォームへ、匿名として忠告しました。この場合、IPアドレスか何かで、書き込みした本人を特定する...…
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