高速バスについて質問です。
高速バスが高速道路の事故の影響で100分遅延しました
バス会社から遅延のアナウンスもなくホームーページでのインフォメーションも何もなく、スマホのニュースで沿線上で玉突き事故があり渋滞していることを知りました
キャンセルしたくて電話も混乱しており繋がりませんでした
100分遅れたバスに乗車しても、予定していた会場には間に合わないと判断したので乗車しませんでした
道路状況に左右されての遅延の場合払い戻しは不可なのでしょうか?
それであれば、一体どのような状況であればバス会社は払い戻しに対応するのですか?
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遅延のアナウンスがないのはどうなのですか?
遅延の情報は全く入ってきません
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遅延しているならキャンセルしたかったのです
100分も遅れたバスに乗車する事も料金を支払う事も全く意味がないのです
チケット購入する先に入力した電話番号は何のためですか?
乗車前の連絡でキャンセルできると記載があり20回ほど間をおいて電話しましたが繋がりませんでした
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