気持ちはわかるけど。愚痴です。ただただ愚痴です。すいません。私の仕事は老若男女問わず対応する販売

Question

気持ちはわかるけど。

愚痴です。ただただ愚痴です。すいません。
私の仕事は老若男女問わず対応する販売業です。
接客業されてる方なら経験はあると思いますが、
こんなお客様の時、イライラすると思うんです。
どう、気持ちを抑えますか？

仕方が無いし、気持ちも分からなくは無いですが､､､

「他力本願タイプ」のお客様。

もちろん販売業ですし、売る以上最低限の事は案内します。無理やり販売はしないです。ご納得の上購入して頂きます。
ただ、業務上、案内が出来ない内容もあります。
それは購入前に案内し、ご了承頂いてるはずなのに､､､

あれやって
これやって
買ってあげたやろ
お客様にむかって
不親切な店
年寄りに優しくしろ
お前いくつや？年上に向かってなんや

などなど､､､
1日に1回はあります。
なぜ？自分で買ったものに責任を持たない？
店の責任になるのでしょうか。

大抵の購入理由は流行ってるから買った。

そうです。
私達がオススメして売ってるわけではありません。
貴方が欲しくて買ったもの。

意味が分かりません。

正直、年配はほとんどこんな感じ。
すごく疲れます。

仕事をしてるのも人間
お客様も人間
同じ人間なのに立場が変われば、こうも横暴になるのはなぜ？
貴方の職場で同じことしよか？って本当に思います。

って、正直ほぼほぼ年配の方ですけど。
年寄りが理由になるのでしょうか？
年寄りの方でも、しっかり自己管理して頂いてる方はいてますが､､､

どれだけお客様だからといって、言い方ってもんがあると思うんです。
偉そうに言われるとこっちだって教えたく無くなります。
逆に、申し訳なく来られると、教えれない事もお手伝いくらいしてあげたくなります。
これが人間同士のやりとりじゃないんですか？

私より長く生きてるくせに、そんな思いやりもないの？と思います。

私は昭和生まれですが、
「平成の子は～。」とか言う年配の方。

老若男女対応するため、色んな若い子達も見ますがしっかりしてる子も多いです。

仕事が嫌いになりそうです。

あんな年寄りにはなりたくない。

愚痴でした。すいません。

ダージリン玄米 · Accepted Answer

もう
おつかれさま！

そういうひとは
きっと家族にも
ないがしろにされてるんでしょうね…

店員さんに好かれるって
大切ですよね
好かれれば得することもあるのにな…

mak-nak · Answer

年寄り、特に戦争経験している年寄り世代は、そういう人が多い。
全てではないが、多い。
今の若いもんは！！！と言う年寄りに言いたい。
今の年寄りは！！！！と。
前にある店舗で、年寄り世代が、小学生を怒鳴りつけた。
が、どう考えても小学生を怒鳴る理由が見当たらない。
孫の様な世代に、良い年した大人が、我を忘れて怒鳴るって、どうなんだ？
と思ったのと、小学生を含めた若者達がビビっていたので、こちらは間に入った。
そしたら、『お前は黙ってろ！お前は関係ない！！！』と威嚇してきたので、とりあえず  １１０番。

そうこうしている間に店員が対応して、どうにか？
落ち着いたので、警察に再度連絡して、解決しましたと言いました。

大人として恥ずかしかったです。

コッソリ、若者達には、『ああいう大人にはならないでね』と言いました。
１人が怖かったと言いながら、泣いてしまった。
実はこちらも怖かったと言いました。
悪い見本だからとも言いました。

理不尽な人が多いですが、こちらはそういう人に立ち向かいます。
殺されてもね。

まだママ · Answer

わかります。接客してると人間不信になりそうですよね。

商品説明にプラスして、どうして使いたいか買いたいかを聞き出すワードをいれこんでみては？

ほかのものときりかえられるかも。

Toryy · Answer

ストレス溜まりそうですね
~~(^^;)

本当に、お疲れさまです。

心の中でやっちまえ！(笑)

ゆみやん · Answer

本当に
そんな年寄りにはなりたくない‼️

今度、録音しておいたらいかが？
こちらの会話は録音しております
今後の参考になることも
ございますので(￣ー+￣)

ま、年配の方に多いですよ
よく理解しない方

気持ちはわかるけど。 愚痴です。ただただ愚痴です。すいません。 私の仕事は老若男女問わず対応する販売

もう

年寄り、特に戦争経験している年寄り世代は、そういう人が多い。

わかります。

ストレス溜まりそうですね

本当に

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