不信感のあるトヨタの販売店。点検サービスを別のトヨタの販売店で受けれるか？ 3年前に知人の紹介もあり

Question

不信感のあるトヨタの販売店。点検サービスを別のトヨタの販売店で受けれるか？
3年前に知人の紹介もありトヨタの販売店で新車を購入しました。サービスで無料点検が何年かつくのでそこで毎回点検していりのですがエアコンフィルター交換、バッテリーの交換等頻繁に勧められます。一番不明なのが、新車で購入した時に洗車フリーのコーティングを5万かけてしているのに点検の度に数千円のコーティングを勧められます。販売員いわくすぐに磨耗するものだから、との事。
たまたま同級生に日産の販売してる人がいてこないだその話をしたら1、2年ほどでは磨耗はしない、たぶんサービスの売り上げをあげたいだけなんじゃないか、と言われました。
それ以外にも点検時に私の携帯番号を伝えたら後で（⚪⚪さんの言ってた番号間違ってて、おかげでうちが間違い電話しちゃったじゃないですか）とかなり販売員にきつく責められ、私がもう一度かけて貰ったところちゃんと私の携帯に繋がったので私は全然間違っていなかった事、
私に連絡して欲しいと頼んだのに忙しい仕事中の主人の携帯に連絡された事、
等行き違いが多く、また、行き違いがあってもスタッフはゲラゲラ笑うだけでろくに謝って貰った事もなく、正直社会人としてあり得ない感じです。⚪ッツトヨタ⚪⚪って店なのですが。
この販売店には正直不信感しかありません。
先日の点検は販売店に行くのが嫌で自分負担でいいので別の修理屋でやってもらいました。小規模の修理工場の方がよっぽど親切で説明も丁寧でした。
けれど毎回となると金銭的にきついかなと思います。
点検無料サービスを別のトヨタの販売店で受けるのは難しいでしょうか？

BOMA-DE · Accepted Answer

ディーラー営業マンも色々居ます。
トヨタディーラーは、バラエティーに富んでます。客を上から目線で応対している感じですねー　舐めてます。
２０００円でコーティングなどできませんよ　まして固い被膜で削れないコーティングなど　完全にトヨタ商法の一環で　なにか売って金にしようと言うもの　２０００円で手掛けＷＡＸなども出来ないので　ＷＡＸシャンプーみたいなものでしょう　ヘッドライトに付くと　黄ばみや曇りの元になります。
他系列のトヨタディーラーでも点検受けれます　トヨペットは、一番プライドが高く低価格（プリウスなど）をバカにするので　カローラ販売などに相談しに行ってみて下さい。
エアコンフィルター、バッテリー交換、コーティングなど薦められても　断われば良いだけです。断れない気持ちになっちゃうあなたの正確の問題
エアコンフィルター、バッテリーなど　ヤフオクや通販で買った方が安いです　ディーラーの４割安で買えます。
２０００円のコーティングとやらも　洗車後シュアラスターのＷＡＸシャンプーをスポンジで軽く塗り込んで　流水で流し落としてがれば　コーティングされます。

※トヨタディーラー　営業もフロントマンも整備士も　数年で移動になりその店舗からいなくなります。
車を販売したディーラーには車販売の大きな利益を受けてますので　購入ユーザーは、自店舗購入ユーザーとして優遇されます。
他店ディーラーで買った客は、ただのトヨタ車ユーザーであり　値引きサービスの優遇は、減ります。　数年点検・車検等に出していれば　優遇待遇が良くなります。
トヨタディーターは、全てが　販売目的で　点検や修理の対応をしています。とにかく数売るのが目的なので　何年も買い替えないと　対応も悪くなり　営業担当も若手に投げ捨てたりします。
メーカー保証　５年または、１０万ｋｍいずれかを超えたら　民間整備工場と付き合った方が安く維持できます。　　上記期間内でも　１２か月点検はディーラーで受け
車検は、民間整備工場受けて方が安く正しい整備を受けれます。

※ディーラーって点検と軽度の整備士かしませんと言うか　出来ません　ちょっと面倒な整備となると　契約している地元の民間整備工場出しです。中間マージン乗せるので割高になります。

BOMA-DE · Answer

補足　初めに数万円かけた　コーティングは、
２人等で　ホームセンターで売っているようなコーティングワックスを手掛けしていると思います。（３万程度なら）
７万以上などのコーティングは、外注業者へ出すでしょう　しかし　半部は、ディーラーがマージンで抜くので　実質３万程度のコーティング　コーティング剤自体が１万はしない様です。

２０００えんでは、手掛けＷＡＸも出来ません　洗車ＷＡＸをスプレーボトルに入れてシュシュの掛けてお仕舞でしょうでないと　人件費も出ません
市販のシュアラスターのシャンプーＷＡＸをご自身で掛けてみれば　完単に撥水とツルツル感を出せて　こんなに完単位出来るんだと理解でしますよ。

て2くん · Answer

メンテって、昔は、初回のオイル交換無料とか、12ヶ月点検も無料でとかの条件とかで購入とかありました。
でも、今現在では、メンテパックに加入させるようにして、購入時に入れていたりしますよ。それは購入時に金を払っている。
メンテパックに入っていると、入った会社でしかメンテを受けられない場合もある。
その場合だと、購入した会社の系列の店舗でなら、受けられますけどね。他の会社なら無理な場合がある。
トヨタって会社によりメンテパックが違う場合があるので。
ネッツ店でも地域によっては、複数の会社が同じ地域に存在する場合もありますので。
ネッツトヨタ◎X店でも、そのWEBサイトでもその会社を調べている方がよいでしょう。

日産やスズキだと他の会社でもOKみたいですけどね。

メンテパックは、初回車検までとか、その次の車検とかまでまとめて入っている場合もあり、いつまで入っているかは、購入した会社なりに聞いて下さい。
車検後は、また、メンテパックに加入するかを選択になりますので、そのときに入らないって方法もありますよ。
ディーラーより整備工場の方が費用が安価な場合があります。

＞そこで毎回点検していりのですがエアコンフィルター交換、バッテリーの交換等頻繁に勧められます。

エアコンは、車検毎に交換する人が多いですけども、メーカーは、1年に1回や1万キロとなっています。
トヨタ子会社では
https://www.denso.com/jp/ja/products-and-services/automotive-service-parts-and-accessories/caf/aim/index.html
トヨタは細かく分類されているけども、1万キロ毎と思われる
https://toyota.jp/after_service/tenken/about/maintenance/clean/

バッテリーについては、劣化がありますから、こればかりはなんとも言えない。

＞新車で購入した時に洗車フリーのコーティングを5万かけてしているのに点検の度に数千円のコーティングを勧められます。

コーティングしても洗車はしなければなりませんよ。ただ、水洗いだけでも汚れが落ちやすいとかです。
あと、業者によっては、定期的にメンテナンスをしなければ、サポート対象外だとか言われる場合もありますけどね。
数千円のコーティングとしても、ディーラーで簡単にできるのって、3ヶ月程度の簡易コーティングぐらいなんですよね。
コーティングしてはいらないと思う・・・

まぁ、同じ店舗でも、店長なりに、担当者の変更を依頼する方法もあるし、整備士に直接意見を伺うってことで、担当者の意見を一切聞かないって方法もありますけどね。

rabbit_9999 · Answer

無料点検と言うのは、本当の意味での「無料サービス」ではなく、新車購入時に「メンテナンスパック」に加入されたのだと思いますが、違いますでしょうか？
有料で、次の車検までのメンテナンス費用を先払いしておくものです。
エアコンフィルター、ブレーキパッド、ワイパーのゴムなどの消耗品の交換は含まれていませんので、必要があれば別途勧められます。
ウチもメンテナンスパック加入してますが、走行距離が少ないのもあるとは思いますが、滅多に追加費用がかかるようなものを勧められることはないです。コーティングなんて、5年乗ってて1度も勧められたことないです。
なんだか、甘く見られてる感じですね・・・。
点検、ご主人も一緒に行ってもらうことは難しいのでしょうか？
男性がいると、とたんに丁寧になったりしますよ。（ウチがお世話になっているカローラ店は、妻である私一人でも丁寧に接してくれますが、一般的な話として。）

店舗を変更する場合は、たぶん、同じネッツ系列じゃないとメンテナンスパックの引継ぎが出来ないと思います。カローラ系列、ネッツ系列等で別会社になっているので。
近場にネッツがあったら、そこに出向いて相談してみるのが良いかと思います。
ネッツ全部がそんな店と言うわけではありませんから、「もうネッツなんかイヤだ！」となってしまうのは、メンテナンスパックの金額がもったいないと思います。

ほい3 · Answer

僕は日産ですが似ています。この前はタイヤ４本４万１千というので
タイヤ専門店に行き３万弱です。（訳あり品：１年前製造＾＾；）
100ｋｍ走行後無料チェックに来てと言われて、タイヤ圧と、ネジの
緩み締めをしてもらったのは、初めてでした。
今回は４年半でバッテリーが３万７千という、６か月のばし、アマゾン
で調べると２万１千なので、支給品取りつけ工料を聞くところです。
購入時も純正ラジオカセット２万２千を断ってジェームスで１万８千
で、小物入れ付にしたとき、他社部品は無理とか、言われました。
日産の販売品なら取りつけ千円が、支給３千円とかなるでしょう。
それでも３万８千より２万５千円が良いです。
車検は特別にそこらの激安との中間にしてもらっています。
６か月もきちんと行きます、スタンドはやれオイル汚れとか高いです。
６か月も自分で乗っていくとオイル無料交換で５千円弱です。
ワイパーゴムとか、２千円くらいは、言う通り変えてます。
エアフィルター4,500円は断り、2000円のイオン式をシガー
ソケットにさしましたら、言われなくなりました。＾＾；

貴方も、見積もりを取り交渉して今の料金を下げる、部品支給を考え
るとかが良いでしょう。変えるなら別のトヨタより、専門の車検の
できる修理工場で安いところを探すことです。
ネットでレビューなども調べましょう。

ヒートホーク · Answer

＞点検無料サービスを別のトヨタの販売店で受けるのは難しいでしょうか？

可能ですよ
これまで起こったことを、全部新ディーラーに伝えてください

豆腐屋小僧 · Answer

Google mapのアプリにショップのコメントができる機能がありますので不満など具体的に書き込んで下さい
書いた本人でないかぎり削除できないのでショップにとって痛手となります。
ショップ選びはGoogle　map のコメントなど活用された方がいいですよ

akamegane3 · Answer

すすめられたら断れば良いだけでは？

知識や常識を持ち拒否をすれば良いだけです。

クレームならその店の店長に行い、店を変えれるか検討してください。

不信感のあるトヨタの販売店。点検サービスを別のトヨタの販売店で受けれるか？ 3年前に知人の紹介もあり

ディーラー営業マンも色々居ます。

補足 初めに数万円かけた コーティングは、

メンテって、昔は、初回のオイル交換無料とか、12ヶ月点検も無料でとかの条件とかで購入とかありました。

無料点検と言うのは、本当の意味での「無料サービス」ではなく、新車購入時に「メンテナンスパック」に加入されたのだと思いますが、違いますでしょうか？

僕は日産ですが似ています。

＞点検無料サービスを別のトヨタの販売店で受けるのは難しいでしょうか？

Google mapのアプリにショップのコメントができる機能がありますので不満など具体的に書き込んで下さい

すすめられたら断れば良いだけでは？

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