個人情報を削除依頼したら断られました

個人情報保護法に詳しい方教えて下さい。
とある通販会社から５年ほど前に一度買い物をしました。会員登録されたらしく、年に数回カタログが送られてきます。害はないのですが、最近の詐欺事件、漏洩を考え削除したいと考えました。電話で問いあわせたところ、カタログの停止は出来るが名簿の削除はシステムの都合上出来ないと言われました。こんなことってあるのでしょうか？

http://www.kantei.go.jp/jp/it/privacy/houseika/h …

を見てもよく分かりませんでした。第三者への開示は本人の要求で停止出来るそうですが、本体から削除の旨に関しては記述がないように思えます。

まぁ今のところ害はないのでいいのですが、害があってからでは遅いので。

No.1 ベストアンサー 回答者： utama 回答日時： 2004/11/18 02:25

削除に関しては規定はありません。

トラブルなどに対処するため、記録を残しておく必要があるからです。

民法上契約責任が時効となる１０年間は、顧客から、不良品などと訴えられる可能性もありますので、取引データを保存しておくなとはいえないでしょう。

この回答へのお礼

なるほど。すっきりしました。記録のためなんですね。ありがとうございました。

お礼日時：2004/11/18 08:52