OCNモバイルONEスマホの設定について教えてください。 スマホの端末を買い替えSIM カードを挿入

OCNモバイルONEスマホの設定について教えてください。

スマホの端末を買い替えSIM カードを挿入し電話は使えますが、モバイルネットワークに繋がりません。
OCN 設定サポートに電話してAPN 設定もやってみましたが、出来ずメーカーに問合せるしかないとのこと。
メーカーのサイトではドコモ向け端末の相談はドコモへして、SIM フリー端末はシャープで受けると書いてあります。
ドコモの端末(シャープ、SH-01Kの未使用中古品SIM ロック解除済 )をネットで購入したため相談できません。

現状は
①APN を追加設定して、モバイルネットワークを、off ➡️onしてみてもモバイルネットワークにつながらない、
②端末の状態、SIM のステータスはモバイルネットワークの状態➡️切断
でつながりません。

前の端末(2.5年前にOCN で買ったシャープのSIMフリー端末)にSIM カードいれたらちゃんとうごきました。

こんなときの対応方法をお教えください。

No.3 ベストアンサー 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/01/08 17:27

この辺からかな。

P136以降
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/t …

＜ドコモ インフォメーションセンター＞
Ⱚ一般電話などからの場合
0120-800-000 ※ 一部のIP電話からは接続できない場合があ
ります。
受付時間 午前9:00～午後8:00（年中無休）

No.6 回答者： aabbcc 回答日時： 2019/01/08 20:01

これ見れば、分かる筈

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000qc …

AQUOS sense SH-01K　　インターネット接続設定

この回答へのお礼

どうにもならず、初期化してやっと4Gのアンテナが立ちました。ありがとうございました。

お礼日時：2019/01/09 08:45

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2019/01/08 19:35

SH-01Kは、NTTドコモの端末なんだから、問い合わせ先はNTTドコモですよ。

購入後1年の保証期間はあります。（新品での購入からですので）

SIMフリー端末は、シャープの製品だから、シャープになります。

APNの設定は、
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990041000
のものを利用しましたか？
一応、携帯電話を再起動してみましたか？

この回答へのお礼

もう一度トライしてダメなら問い合わせてみます。回答いただきありがとうこざいました。

お礼日時：2019/01/09 08:39

No.4 回答者： 小学5年生 回答日時： 2019/01/08 17:44

OCNの設定はどのようなものを使いましたか？

この回答へのお礼

回答いただきありがとうこざいました。

お礼日時：2019/01/09 08:40

No.2 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/01/08 17:20

一応、取説は見てみました？

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/manu …

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/01/08 17:10

ん？うち3枚、OCNのSIM使ってるけど、そんなに困難じゃなかったけど。

。。
もう一度よく読まないとわかんないな。待ってね。