【無料配信♪】Renta !全タテコミ作品第1話

誰か詳しい方助けてください
pcでとあるファイルの.exeのファイルを開いたら
トロイの木馬のウイルスに感染してしまったようなのですが
一応フルスキャンを行い脅威が見つかったので
ファイルごと削除しゴミ箱からも削除した感じです。
検疫済みになったのですが
Windowsセキュリティのウイルスと脅威の防止のところが未だに処置が必要な状態です。
フルスキャンができなくなおかつクイックスキャンでは問題ないって言われる感じです
どうしたらいいのでしょうか
ちなみに名前は
Trojan:Script/Oneeva.A!ml
ってやつです
一応ウイルスなので家のWiFiは切断済みです。

「誰か詳しい方助けてください pcでとある」の質問画像

A 回答 (6件)

defenderが削除したわけじゃないので、処置が必要ってでてるだけでしょ。


nortonが処置したことをわかってないだけかな。
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>フルスキャンができなく…


セーフモードで起動したらフルスキャンできませんか。
>Windows DefenderとNortonを使っています
とありますが、Nortonをインストールした時点でWindows Defenderは自動的に無効になります。
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検疫出来ているので大丈夫とはおもいますが、心配ならノートンパワーイレイサーを使用しては?


ノートンのスキャンの項目にあるはずです。
ただし、超強力なので下記の説明を読んでから使ってください。(ダウンロードは不要です)
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …

これでも不安ならノートンのサポートに相談しましょう。
今はチャットだけですが遠隔操作で駆除出来る場合があります。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …
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Norton先生を信用してください。


Windows Defenderはオマケ程度で良いです。
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>どうしたらいいのでしょうか


・ネットから隔離する 
 「一応ウイルスなので家のWiFiは切断済みです。」素晴らしい!
・感染前の状態のPCにOSを戻す
・ウイルスのファイル(今回はEXEファイル)を削除する

つまり、残り2点ですね。

今回を教訓として、日々、バックアップに心がけましょう
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>トロイの木馬のウイルスに感染してしまったようなのですが


お使いのセキュリティソフトは何?
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この回答へのお礼

夜遅くに失礼します
Windows Defender

Nortonを使っています

お礼日時:2019/08/15 00:07

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