宅急便事故の取り扱いについて

普通のショップで買えば4万円ですが、在庫限りの限定個数の大幅値引き1万円でした。
無事買えたのですが、輸送中の事故で破損していました。

同じ商品を入荷するとのことですが時期的に悪く4ヶ月待ちとなりあまりに遅く保留にしています。

仮にですが、ここで輸送会社に補償を願い出た場合、類似商品に変えてもらうことはできますか？
また、現金で返金処理になる場合、いくら返金(市場価格？購入価格？)されますか？

No.3 回答者： OnneName 回答日時： 2019/08/28 10:07

>ここで輸送会社に補償を願い出た場合

あなたには運送会社への賠償請求権はありません。

運送契約者、荷物の所有者は荷送人です。

あなたは発送者に契約解除で返金を求めるか、代品の発送を求めるかしか出来ません。

No.2 回答者： ドラえも人 回答日時： 2019/08/28 00:13

＞輸送会社に補償を願い出た場合、類似商品に変えてもらうことはできますか？

できません。あくまで相当する金銭での補償です。

＞現金で返金処理になる場合、いくら返金(市場価格？購入価格？)されますか？

実際の損害額、つまり購入価格です。

No.1 回答者： ぐー03 回答日時： 2019/08/27 23:48

＞仮にですが、ここで輸送会社に補償を願い出た場合、

＞類似商品に変えてもらうことはできますか？

　その判断をするのは、
ココの回答者でなく事故で商品を破損させた
「運送屋」でしょうね

＞また、現金で返金処理になる場合、
＞いくら返金(市場価格？購入価格？)されますか？

　例えば　ヤマト運輸だと
画像のような金額を書く欄がありますし、
伝票の裏に保証について書いてあるかと・・・・