ネット銀行は不正で預金を引き出されたら必ず補償はあるんでしょうか？

解決済

質問者：人類滅亡
質問日時：2019/10/03 04:28
回答数：3件

何処のネット銀行も必ず不正による
預金引き出しはこちらに何も落ち度がなければ
全額補償があると思って良いんでしょうか？
教えて下さい。

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回答 (3件)

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No.3ベストアンサー

回答者： tanzou2
回答日時：2019/10/03 13:54

これについては、原則として利用者に過失がない限り

全額補償されることになっています。
もっとも、「過失がない限り」ということですので、
あなた自身に重大な過失があった場合には、
被害金がすべて補償されないということも十分にありえるのです。

実は、不正送金があった場合には、補償要件という３つの前提をクリアしなければ、
被害金は返ってきません。
ネットバンキング不正送金の補償要件は次の通りとなっています。

まず、金融機関への速やかに被害の通知をすること。
これをしないと、銀行も対策がとれませんので、
被害補償をしてもらうことはできません。
具体的には、被害発生後30日以内が目安となります。

次に、金融機関への十分な説明です。
いつ・どのような方法で・いくらの被害が起きたのかなどを銀行に
説明する必要があります。

そして最後に、捜査当局への真摯な協力が必要となります。
捜査に協力することで2次被害を防ぐことが可能となります。