ドスパラで、ゲーミングPCを購入しました。 ノートンを1年分にしたはずなのですが、付属していたASR

ドスパラで、ゲーミングPCを購入しました。
ノートンを1年分にしたはずなのですが、付属していたASRockのドライバをインストールした後に何故かノートンが無効になっており、有効にすると、有効期限が60日分になっていました。
どういう事なのでしょうか？

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2019/12/10 05:27

>ドライバをインストールした後に何故かノートンが無効

Windows 10の場合、セキュリティとしてWindows Defenderがありますから、 ASRockのドライバをインストールと同時にノートン（1年分）がアンインストールされた時点でWindows Defenderが「有効」になった可能性があります（他のセキュリティソフトは「無効」になります）。
ノートンを有効にしたら試用版の有効期限60日分になったのでしょう。
購入したノートン（1年分）を再度インストールしてください。（ID、パスワードなどがあるはず）

No.1 回答者： seakun0104 回答日時： 2019/12/10 02:36

恐らく、ASRockの付属ソフトとして

ノートンが付いていて
一緒にインストールしたと推測します。

ドスパラには購入履歴がありますので
問い合わせて
シリアルコードを再入手して
自分で登録し直せば
元に戻す事が出来ると思います。