カナダ入国禁止による、航空券の返金について

航空券の返金についてお聞きしたいです。

去年の12月頃に、イギリスからカナダへの航空券を取っていて3/21の便だったのですが、昨日のニュースでカナダは入国禁止になってしまいました。

入国禁止になったので、キャンセルしないといけないのですが、この場合は返金されると思いますか？

航空会社はウェストジェット航空で、問い合わせもしたのですが返信が来ない状態です。
もし詳しく分かる方は教えていただけると助かります。

No.3 ベストアンサー 回答者： kifimi_goo 回答日時： 2020/03/17 20:06

Westjet航空の、新型コロナウイルス（COVID-19）に関連する対応に関するページです。

https://www.westjet.com/en-ca/travel-info/corona …
キャンセルポリシーについても、予約時期・搭乗日によって細かく対応の違いが書いてありますので、リンク先を含めて、熟読してください。
コールセンターはパンク状態でしょうし、上記サイトにも「問い合わせるのは、出発まで72時間以内の場合に限って」とあります。問い合わせの返事は待たずに、上記サイトをよく読んで、ご自身で対応してください。

この回答へのお礼

丁寧な回答ありがとうございます。
リンク先から対応しました。

お礼日時：2020/03/18 23:46

No.2 回答者： zab_28258 回答日時： 2020/03/17 19:43

＞この場合は返金されると思いますか？

返金される．．．不可抗力によるものですからね

この回答へのお礼

回答いただき、ありがとうございます。

お礼日時：2020/03/18 23:47

No.1 回答者： Mokuzo100nen 回答日時： 2020/03/17 19:37

エアライン側が飛行をキャンセルした場合は全額返金です。

倒産しない場合はね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/03/18 23:47