電源OFF中に、キーボード（有線）の NUM LOCK や CAPSLOCK キーが赤色に点滅する。

HP　のWINDOWS10 オールインワンデスクトップですが、何かのエラーでしょうか？
HP サポートが全然つながらなくて。

No.2 ベストアンサー 回答者： tkic 回答日時： 2020/05/15 20:30

普段はLEDは赤色に光っているのですか？緑などの他の色ですか？

余剰電力が流れ込むなら、pcをコンセントに直接差してみてください。

それでも直らないなら、修理に出すしかないと思います。

No.1 回答者： tkic 回答日時： 2020/05/14 20:17

電源オフというと、シャットダウン時でしょうか、それともスタンバイ時でしょうか。

pcより、キーボードの問題だと思います。
説明書を読んでみてください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

シャットダウン時です。
キーボードメーカーに尋ねたのですが、パソコンの余剰電流が流れ込んでいるのではないかと言われました。
しかし、どうにかして回避できないかと思って。

お礼日時：2020/05/15 17:51