振替輸送機

定期券ありのICカードあります
A駅からＧ駅の間で人身事故があり途中違う電車を使い最寄り駅手前で乗り換え電車で帰りました。
どこでどのようにすれば良いのですか

No.3 ベストアンサー 回答者： koge-magu 回答日時： 2020/05/27 14:38

鉄道の乗車券は、鉄道会社と旅客との契約関係が記されています。

運転見合わせになってしまうと、その契約を履行することが出来なくなってしまうので、振替輸送という制度が出てきます。

従って、区間が明記されている乗車券を既に持っている事が大前提となります。
(例)普通乗車券、定期券、回数券など。
SuicaやPASMOの、定期券情報の入っていないICカード乗車券だと振替輸送対象外なのも、上記の理由があるからです。

駅で振替乗車証という白い用紙を貰って振替輸送先に行くのが正規なのですが、今は情報も早い時代ですから振替乗車証が無くても、駅係員に申告すれば概ね大丈夫です。

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【ここからが大事】

ICカード乗車券は、自動改札機にタッチしてしまうと、誤って運賃を引き落としてしまうので、券面を見せて駅係員の居る有人通路を通ってください。
自動改札機には触れないで下さい。

ICカード乗車券は、入場と出場の繰り返しにならないと、次回以降使えなくなってしまいます。
もしエラーで翌日以降自動改札機で止められてしまったら、駅係員に申告してカードの情報を直して貰って下さい。

No.2 回答者： mgmg-kii 回答日時： 2020/05/26 21:22

自動改札にタッチしてしまうと普通にチャージ分から運賃取られます。

有人改札に出向いて券面の定期券経路を見せて、駅員の
承諾を得たらそのまま通れば大丈夫。

わからなかったら有人改札に出向いて尋ねる。これが基本。

No.1 回答者： kuma-gorou 回答日時： 2020/05/26 20:44

振替輸送が実施されていなければ自己負担です。