ノートンに連絡をとる方法。。

いつもお世話になります。

現「２００４」が２月末に切れます。
１）「２００５」との違い
２）店購入とネット購入の違い
３）ノートンへ有料電話しましたが、繋がりません。（パンク）ＦＡＸを３日前から毎日しますが返事はありません。０５７０－００５－５５８
連絡をとる方法はないでしょうか？
４）メールアドレスはないでしょうか？ＨＰを探すのですが見つかりません。

No.4 回答者： syunmaru 回答日時： 2005/01/29 14:36

ダウンロード版の場合は、ダウンロードが出来ない場合が有ります。

過去に、苦労した、経験が有ります。
原因は、色々ありました。

今では、必ず、パッケージ版(箱にCD-ROMが入っているもの)を、買うようにしています。

電話は、まず繋がりません。それだけ、需要も多いし、何らかの不具合も、生じている方が、多いからです。
サポートの方の絶対数の不足だと思います。
電話回線も少ないのだと思います。

この回答へのお礼

syunmaruさん、有難うございます。

ここ４日ほど毎日、FAXしてますのにお返事をもらえません。
お店で購入す方がお店でのサービス価格で、内容もいいものでしたら、お店で買ったほうがいいようですね。

お礼日時：2005/01/30 22:59

No.3 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/01/29 12:15

わかるところだけ回答します。

２）店購入とネット購入の違い
店の場合、店頭価格で販売しています。
クレジット、現金、デビットカードいずれも購入可能です。
その場で、パッケージ商品を購入できます。

ネットの場合、原則クレジット決済です。
ダウンロード版・パッケージ版いずれも購入できます。
ダウンロード版が若干安いでしょう。

詳しくは、次のサイトを見てください。
シマンテックストア　http://www.symantecstore.jp/index.asp

４）メールアドレスはないでしょうか？ＨＰを探すのですが見つかりません。

以下のページを見てください。

シマンテック　個人/SOHO向けサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/suppo …

「４．オンラインサポート（電子メールサポート）」のところに該当すると思いますので、確認してみてください。

この回答へのお礼

yoshi-tohokさん、有難うございます。
早速、お問い合わせのページに飛んで、[コンシューマ・テクニカルサポートセンター ]にナビダイヤルで電話してもパンクしてますので、FAXしましたが、全く返事はありません。

オンライン・サポートに必要な項目は、どこを見ればいいのでしょうか？

それもお聞きしたく、シマンテックに連絡を取りたいのですが。。(お返事もらえない。。）

お礼日時：2005/01/30 22:43

No.2 回答者： hime_mama 回答日時： 2005/01/29 12:04

追加です(^-^;)

メールによるサポートはしていないですが、オンラインでのサポートはあります。
https://service1.symantec.co.jp/support/online/r …

参考URL：https://service1.symantec.co.jp/support/online/r …

No.1 回答者： hime_mama 回答日時： 2005/01/29 12:00

シマンテックという会社になります。

http://www.symantec.com/region/jp/index.html

インターネットセキュリティー２００５のページは以下になります。
http://www.symantec.com/region/jp/products/nis/
2004から2005へ切り替えましたけど、2005のほうが動作が軽くていいと思いますよ。

各種お問い合わせは以下から
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users …

参考URL：http://www.symantec.com/region/jp/index.html,http://www.symantec.com/region/jp/products/nis/

この回答へのお礼

hime_mama さん、有難うございます。

早速、お問い合わせのページに飛んで、[コンシューマ・テクニカルサポートセンター ]にナビダイヤルで電話してもパンクしてますので、FAXしましたが、全く返事はありません。

オンライン・サポートに必要な項目は、どこを見ればいいのでしょうか？

それもお聞きしたく、シマンテックに連絡を取りたいのですが。。(お返事もらえない。。）

お礼日時：2005/01/30 22:40