ファイルダウンロード失敗への対処法を教えてください

ファイルダウンロード失敗への対処法を教えてください。Windows10で各種ブラウザからファイルをダウンロードしようとすると「ダウンローできません。ウィルススキャンに失敗しました」というメッセージが出て、ダウンロードできません。マカフィーを使っているので、いったんウイルス対応機能を停止させてたり、Windows defenderも停止させたりしたのですが、ダメです。ちなみにWindows10には最新のアップデートを実行済です。何が原因でどのような対処法があるでしょうか。

No.2 回答者： Alpha15 回答日時： 2020/10/21 12:17

パソコンを[セーフモードとネットワーク]で起動して試してみては？

もしそれでダウンロードができたのなら何者かがダウンロードを邪魔していたことになります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。早速トライしましたが・・・。
もう少し勉強して、ダメならPCを初期化する予定です。

お礼日時：2020/10/23 18:08

No.1 回答者： うぱc 回答日時： 2020/10/18 17:01

拡張機能の停止

ブラウザの再インストール

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2020/10/21 11:11