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パソコンで作成した履歴書を印刷しようとしたところ、エラーの様なものが起き、うまく印刷できません。使っている印刷機は NECの MultiWriter 5600cで、印刷機自体は動くのですが、印刷された内容が履歴書の内容ではなく、「error history repot」となっており、下の方も[System Fail History]や[
paper jam history」と全部英語で書かれた内容になっております。説明書を見てもよくわからず、どうすればよいかわかりません。どうすれば治るでしょうか。ご回答の程、よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
印刷をしようとしたパソコンがWindowsなのかmacOSなのか分かりませんが、プリンタドライバの入れ直し(更新)やプリンタのファームウェアが最終バージョンよりも古いかどうか等の確認はされたのでしょうか?
・NEC:MultiWriter 5600C(PR-L5600C)プリンタドライバ
https://jpn.nec.com/printer/laser/mwel/download/ …
2011年8月に発売された機種でもあるので、故障の可能性も無いとは言い切れません。
最終的にはメーカーのサポート(有料修理)対応になる事も考えておいて下さい。
早速ご回答ありがとうございます!Windowsの方ですがバージョンは問題ないと思います。早急の用だったのでコンビニで印刷してきました。後はNECの方に問い合わせてみようかと思います。
No.2
- 回答日時:
プリンターのドライバを最新のものにしていますか?
https://jpn.nec.com/printer/laser/mwel/download/ …
また、OSについては、ドライバがあるバージョンのOSですか?
Windows10 ver 1803~20H2で、2021年3月9日(現地時間)リリースのWindows UpdateでBSoDになる不都合が発生している。
でも、BSoDにならないのは、その問題は関係ないと思われるが・・・
一応は、緊急パッチがリリースされたが・・・
最新の状態にしても改善しないなら、NECに問い合わせるしかないでしょう。
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