
A 回答 (7件)
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No.7
- 回答日時:
最近の接客業は、店員個人の性格に依存し過ぎてます。
ごく当たり前の接客すらできない店員も多く、クレーム入れても野放しが大半です。
なのでグーグルマップで店の評判に口コミしてます(笑)
勿論、きちんとした店は褒めてます。
No.6
- 回答日時:
そうですね。
私はイラっとした時は、店員の立場になって考えてみます。
そうすると、納得はできないが理解は出来る事も多いです。
そして仕方ないか・・・と、そっと諦めます。
あとは、店員や他の客にイラっとすることも少なくないので、
私はコンビニやファストフードなどの低価格のお店には行きません。
もし行く必要があった場合は、何があってもイラつかないと決めて、
丁寧な対応も求めない(期待しない)ようにしていますよ。
ちなみに高いお店は行けません(笑)
No.4
- 回答日時:
いちいち挙げてたら、キリがないです。
かくいうお客もヒドイ人が多く、接客業の禁句「あなただけがお客ではない」と言いたくもなります(苦笑)。
そもそも論なんですが、コンビニの店員さんに「素晴らしい接客」を期待するほうが間違ってませんか?
楽な仕事ではなく、やりたい人がいないのか最近では外国のひとも多く、日本語がたどたどしいこともありますが、イライラはしないです。
イライラの原因は相手ではなく、自分の内側にあることも多いです。小さなことにイライラしない、ということも大事かも。
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