
先日バイト先でお客さんと喧嘩しました。私が間違っているのでしょうか?
私は現在、コンビニのバイトをしています。 先日、ある女性のお客様が入店するなり、すごいイライラした様子でレジに向かってきました。
そして、なにかを小声でぶつぶつとおっしゃったので、「もう一度いいですか?」と聞き返すと、
「メビウス10ミリロング(タバコの銘柄)だよ! 常連客のタバコぐらい覚えておけよブチ殺すぞ!」と怒鳴り散らしました。
これに対し(ちなみにその後色々な従業員の方に顔を確認してもらっても、このお客さんは見た事がないとの事でした)私はカチンと来てしまい、タバコをカウンターに、ばん! と音がするぐらい置きました。
お客さん「……なんだ、その態度は?やるのか?」
私 「あなたの態度こそおかしいと思いますけど?」
お客さん「こっちは客だぞ!殴るぞお前?」
私 「ここはあなたの家ですか? 客だからといって何でも許されるわけじゃないでしょう」
お客さん「...殺すぞ?」 私「やってみろよ雑魚が!!店外出ろ!覚悟しろ!」
……そのあとは、店の外の駐車場で問答となり、殴り合いの乱闘になりました。
私が馬乗りになって一方的に顔面を殴って、近くにあった瓦のような物で繰り返し殴打して、相手が血まみれで気絶したのですが、頭に血がのぼっていた私はずっと殴っていたため、相方のスタッフに止められ、警察と店長を呼んでもらいました。
以上のいきさつについて、質問があります。
店長や警察の方々、それにやって来てくれた他のお客さんに迷惑をかけた事に関しては完全に私のミスであり、その点については本当に反省しています。自分の感情的な行動のために他人に迷惑をかけるのは、やはりよくないと思いました。
しかし、そのお客さん本人に対して、私は悪い事をしたとはまったく思っていません。右眼底、下顎骨骨折と頭部外傷により入院費を除いて慰謝料120万ほど請求されましたが。
次に同じような事があったら、もうこのような蛮行には及ばないとは思っていますが、心の整理がつけられません。確かに、相手はお金を払って頂くお客様ですが、さすがに限度があると思います。
よろしければ皆さんの感想や、客観的な意見をお聞かせ頂ければと思います。よろしくお願いします。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
取引先と口喧嘩をしました。 我慢の限界だったので『私はあなたの言い方に腹が立ちました。自分が言われた
労働相談
-
店員が客を挑発して、客が暴行をふるってきたらどちらが罪に問われますか? 客「君、接客が荒いんだよ。な
スーパー・コンビニ
-
客と店員の喧嘩について
その他(ニュース・時事問題)
-
-
4
初めて客に殴られました。コンビニバイトを初めて1ヶ月ちょっと経ったときのことです。 ある日、私がレジ
労働相談
-
5
店員なら暴力をしてもいいという法律なんですか?
その他(法律)
-
6
コンビニの店員さんと口論になった。
その他(悩み相談・人生相談)
-
7
コンビニ店員の接客態度について、思わず殴ったり、マジでムカついたという体験談を教えてください。 私は
営業・販売・サービス
-
8
店員は客にキレてはいけませんか
子供・未成年
-
9
バイトをしていたら客に殴られました。 レジで接客をしていたのですが、突然客が気分を悪くしたのか殴って
事件・犯罪
-
10
カラオケ店の店員に殴られました。
その他(法律)
-
11
コンビニにて店員から逆ギレされたんですけど、なんでコンビニの店員はみんな態度が悪いし仕事できないんで
事件・事故
-
12
バイトなのですがクレームで本社呼び出しされました。
その他(ニュース・社会制度・災害)
-
13
怒ってくる客に対して言い返すのってダメですか? 腹が立ったので謝らずに言い返してしまいました。店長に
大人・中高年
-
14
接客中に客に殴られました
会社・職場
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
今日バイト先に呼ばれて行った...
-
お一人様一点限りの商品を二個...
-
ネカフェ出入り禁止
-
シフト固定制のバイトをしてい...
-
怒ってくる客に対して言い返す...
-
バイト先のある人が無銭飲食を...
-
初めて客に殴られました。コン...
-
コンビニでバイトをしている者...
-
セブンイレブン即日退職をした...
-
友人がバイト先からお金を2年...
-
お客さんにセクハラ?をされま...
-
写真を撮られました。これって...
-
昨日スーパーでお客さん2人が...
-
カラオケ屋での器物破損について。
-
バイト先(A店)での話ですが、、...
-
先日バイト先でお客さんと喧嘩...
-
先日恥ずかしながら酔っぱらい...
-
店長から執拗な嫌がらせでシフ...
-
従業員の無銭飲食
-
バイトにはいったばかりで、わ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
今日バイト先に呼ばれて行った...
-
お一人様一点限りの商品を二個...
-
怒ってくる客に対して言い返す...
-
シフト固定制のバイトをしてい...
-
店長から執拗な嫌がらせでシフ...
-
初めて客に殴られました。コン...
-
お客さんにセクハラ?をされま...
-
先日バイト先でお客さんと喧嘩...
-
本番行為をしてしまいました。...
-
写真を撮られました。これって...
-
バイト先(A店)での話ですが、、...
-
ネカフェ出入り禁止
-
従業員の無銭飲食
-
バイトの検便を出し忘れて、自...
-
カラオケ屋での器物破損について。
-
店長になりましたが、辞めたい...
-
店の忘れ物の対応について
-
セブンイレブン即日退職をした...
-
アルバイトを始めて2カ月で店...
-
バイト先のある人が無銭飲食を...
おすすめ情報