おしえて

パソコンの画面が黒くなります

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質問者：ときとう
質問日時：2021/09/15 21:26
回答数：2件

古いdellのノートPC
DELL INSPIRON N5110 ノートPC　core i5
を友達から貰いました、hddが無く初めて自分でSSDを装着してWindows7から10にアップデートしましたが、ネットに繋げるとデバイスの挿入音がなった後画面が黒くなり操作も出来なくなります。

その度システムの復元をして元に戻して操作してますがやはりネット環境を使用すると挿入音がなり黒くなるの繰り返しでネットをつかえません、原因がわからないので同じ経験や解決策をご存知の方教えてもらえると助かります。

スマホなどで原因を調べてもネットに繋ぐとフリーズや黒い画面にカーソルがある場合しか出てこずこれらに当てはまらないので困っています。

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回答 (2件)

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No.2

回答者： sakuratojoruri
回答日時：2021/09/16 23:11

なんかビスタに似ているなあ。

当方もビスタは再セットアップが正常終了したのに
ネットにつなぐとアベンドするパソコンに変貌した。

仕方ないから、これは補助パソコンというか、
ネットにつながないで使用する
ただのワードとしてデーター打ちように使う。
印刷もできぬので、打ったデーターは１０に移して再加工ですね。

まあ修理に出す羽目になれば、戻ってくるまでの繋ぎのデーター打ちくらいは使えますね。

ビスタは捨てずに残しておいて、
よかったと思います。

ということで、
別にネットの使えるパソコンを購入も１案でしょうね。

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この回答へのお礼

ありがとう

ありがとうございます。Windows10にアップデート後に画面が黒くなるので試しにHDMIでテレビに画面出力したらテレビにはパソコンの通常の画面が映し出されて操作できました。

原因はBIOSがアップデートされておらずWindows10に対応していなかったみたいです。

そのままテレビ画面より操作しBIOSアップデートしたら直りました！

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お礼日時：2021/09/16 23:27