富士通・エアコンが故障し業者に修理を頼んだものです。再度、質問させて頂きます。

Question

先日、こちらにて質問させて頂いたものです。

四年目購入で富士通のエアコンが故障しました。

富士通エアコン・ノクリア
品番・AS-X40G2W


再度質問させて下さいm(__)m

先ほど、富士通の業者さまに見て頂き ある部品を一部分取り付け様子を見て下さいと言われました。

※4年目で、全く清掃してなく本体事態の埃やカビ=素人では撮りきれない内部の汚れの清掃をしないと故障の原因に繋がるという事でした。(※確かに、汚れてはいました。)

※内部の部品交換をしないと復活は何とも言えなく、コロナ禍の影響で部品が間に合わなく 今日は復活出来るかは微妙なとこでした。

業者さまが帰宅された後、リモコン操作で22度設定にしても、途中で風が止まってしまい やはり、部屋が全く冷えなく直ってませんでした。

すぐに、電話を入れました。

一仕事終えて、夕方から夜に再度
我が家に来て頂ける事になりましたが、とりあえずは来月始めに、室内機の本体を外し、富士通が持ち帰り内部の清掃と部品交換という段取りになりました。(※部品は取り寄せ待ち)

そこで、参考程度に教えて下さい。


①60ヶ月の長期保証期間中な為修理代は無料ですが、清掃は、クリーニングで税込30800円掛かりますが、我が家は小型犬が2頭いる為汚れてましたから、費用負担(※クリーニング分)仕方ないと思ってますが、わずか4年目故障で一般的にはどうでしょうか？
業者に支払いさせるべきなのでしょうか？

② 室内期本体を外し、業者が持って帰り クリーニング+部品交換で復活するのでしょうか？

↑

クリーニングで、余計な費用(￥30800)かけるくらいなら、ノクリアよりグレードを下げ、いっそうの事オーソドックスなエアコンを買い換えた方が、無駄に資金が飛ばないか迷ってます。

③まだ、4年目な為 業者に持ち込み修理をお願いした方が、現段階では金額的に良いでしょうか？

参考程度にご意見を頂けたらと思います。宜しくお願い致しますm(__)m

し水 · Accepted Answer

>送風だけになってしまった
冷風は出ないが送風運転は可能という症状なんですね。
てっきりエラーの際にファンは停止したと思っていました。
この状況はガス漏れ又はガス不足の可能性が高いのです。
ガス漏れの場合　目視での簡易点検は
·冷房運転で室外機の配管接続部に霜が付く
·冷房運転で風が若干冷たい
·冷風は出ないが送風運転は可能
·暖房運転では温かい風が出る。そして、エラーが出るのが冷風運転よりは長い　又はエラーが出ない

①室内機の汚れ状況が確認できないのでなんとも言えませんが、もしかするとエアコンは私が思っているより汚れていないかもしれませんね。
富士通の業者と言っても、代理店契約をしているだけなのでハズレの業者だと経験や知識が少ない場合があります。
あっちこっち部品交換と言っている段階で、どの部品が故障しているか特定できておらず　怪しい部品を端から交換していこうとしていますね。
設置して4年と新しいのに、その様な手段を取るのは驚きです。

②悪い箇所さえ修理すれば来年の夏に止まる事はありませんが、チョット心配の残る業者ですね。
保証で修理しているので業者は変えられませんから、なんとか　その業者に直してもらうしかないです。
保証が残っている限り　エアコンの入れ替えはもったいないです。
悪い箇所さえ直れば2~3年楽にもちます。
業者に修理してもらったら、夏に向けて試運転を多めに行い　本当に直ったか確認する事が大事です。

て2くん · Answer

＞というより お掃除付き機能エアコンの清掃は嫌がりました。

どうも、自動掃除機能付きって、自動掃除機能を取り外さないといけないこともあったり、水がかかってはいけない部分が多かったりと、別と料金がかかるようになっていますが、面倒とかで断るようなこともあるようですね。

分解しないで、フィルター自動掃除機能があるものだと割高に感じることができるでしょう。
でも、分解して洗浄の料金だと、どうも、業者に依頼って妥当な金額のようですね。
https://kirehapi.jp/articles/aircon/30

あと、どうも、業者に依頼して、掃除は、1年～2年に1回を目安って言われているようです。まぁ、4年程度経過しているなら、依頼してもよいって時期でしょう。

＞焦って無駄な資金を使い買い換えを選ぶより 故障パーツ全部交換して貰い様子見る価値はあるでしょうか？

今は、修理費が無料になるなら、あせって買い換えるよりも、パーツを交換してもらって様子をみる方がコスト的にも安いでしょう。

＞部品パーツは 日本生産では無く海外(※中国・韓国？？)取り寄せの為、やはり当たり外れはあるらしいですね。

すべての電化製品とかで当たり前のようなことですね・・・
一部は、日本国内生産のものも一部あったりすることはありますが・・・

部品単位でも、本当のわずか一部は、日本国内で生産。そして、海外に輸出してからパーツとして作り、日本に輸入。それを組み立てて日本産とかよくある話ですから・・・
多少のあたりはずれはあるが、メーカーとして品質管理を行っているから、当たりハズレはそれほど大きくはないよ。

＞万が一 来年の夏真っ只中に故障した場合、販売店ですぐ買い換えたとしても、取り付け工事に2週間上とか待たされるらしいです。

真夏なら、そのようになりますね。
故障の場合も同様に修理に時間がかかることもあるようですしね・・・

8月終わりになると、すぐに工事してもらえる場合もありますけどもね。

＞取り付け費込みで、25万弱で4・5年で買い換えは痛いです。

だから、無料で修理ができなくなるまでは、修理でそのまま対応している方がコスト的に安価かと・・・

し水 · Answer

空調設備の修理及び洗浄を行う業者です。
状況から低圧カットと呼ばれるエラーと思われます。
低圧カットは　汚れにより風が通らず、室内機が冷たくなりすぎる(部屋が冷えない)というものです。
なので、長期保証とはいえ何の部品を交換したのか疑問が残ります。
この状況であればエアコンを洗浄するだけで改善するはずなのですが。

①4年は早すぎる故障です。
ただ、小型犬の毛や大規模修繕工事の影響が大きそうです。
汚れは保証対象外ですから、業者への支払いをさせるのは困難かと思われます。
②取り外しての洗浄は、とても綺麗になりますので復活します。
金額も妥当ですね。
ただ　見えない所での作業ですので、悪徳業者の場合は何されてるか不安が残ります。
この洗浄の大きな特徴は、全ての部品を分解して洗浄する完全分解洗浄です。
ですが、作業を見れないので本当に分解して作業されているかは確認できません。
③原因が汚れですから、環境が変わらなければ同じ事です。
買い替えよりは、定期的な洗浄がおすすめです。
家電は約10年を超えるとメーカーの部品供給が終了するので、故障した際の部品が手配できない事があります。
10年超えてエラーが発生した場合は買い替えた方がコストパフォーマンスが良いです。

て2くん · Answer

残念ながら、1年以内に壊れる可能性もありえますから、4年で壊れる可能性もあります。もちろん、10年超もつ可能性もありますからね。
こればかりは、運次第と思うしかない。
フィルターの自動掃除機能がついているものって、エアコンの掃除業者に依頼しても掃除費用が割高になるようです。ですから、それぐらいの費用がかかってもおかしくはないかもしれません。

クリーニングと部品交換で修理ができるかは、それは、業者にきいてください。
4年から、メーカーの部品保管期限の間ですから、ほぼすべてのパーツがあると思われますから修理は可能でしょう。すべて交換って扱いもできないこともないですし・・・

そもそも、今から、エアコンを買い換えるって、3万円じゃ買えませんよ。
エアコンを買い換えるとしても、そのサイズなら、10万円超しますよ。
自動フィルター掃除がついていないエアコンを購入するのですか？
どうも、メーカーさんって2週間後とにフィルターを掃除した場合の消費電力とかをうたっているようで・・・
2週間毎にフィルター掃除しますか？　まぁ、掃除しないなら、若干電気代があがる可能性がある。

今、買い換えるよりも、次に壊れて修理費用が大きくかかるとかになったときに、どうするか、検討されてもいいのでは？

富士通・エアコンが故障し業者に修理を頼んだものです。再度、質問させて頂きます。

>送風だけになってしまった

＞というより お掃除付き機能エアコンの清掃は嫌がりました。

空調設備の修理及び洗浄を行う業者です。

残念ながら、1年以内に壊れる可能性もありえますから、4年で壊れる可能性もあります。

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＞というよりお掃除付き機能エアコンの清掃は嫌がりました。