頻繁に利用するエステサロンやヘアーサロン、飲食店などで「常連扱い」されるとうれしいですか?それとも鬱陶しく感じますか?
常連扱いされることで、店舗オーナーやスタッフの扱いが「お客様」から少し距離が縮まった関係になることが不快ではありませんか?
今まで「○○様」だったのが「○○さん」と呼び方が変わったり、それまでの丁寧語が少し砕けた言い方になりすることで、関係性において緊張感が薄れます。そのことにより、サービスが低下したり気になった事があれば、それまでは躊躇なく言えたことが、言い出しにくくなったりします。
あなたは、「常連扱い」されてうれしいですか?それとも鬱陶しく感じますか?
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