メールでの指示の仕方

この①の問い合わせメールに対して受付スタッフへの指示メールを考えてください。

①お客様からの問い合わせ内容：
５月８日土曜日の「ネット広告運用」ワークショップに申し込んだAです。 昨日右足を骨折してしまい、朝１０時の開始時間に間に合わないかもしれません。 遅刻するかもしれないので念のため連絡したのですが、必ず出席しますので席を取っておいてもらえるでしょうか。 あと、会場は地下鉄の何番出口でしたか。

当日ワークショップの受付を担当するスタッフへ お客様情報を伝達します。 席確保等の指示を出す場合の連絡メール案文の作成をお願いします。

No.4 回答者： yokohamahope 回答日時： 2022/01/31 16:51

当該受付スタッフの立場にもよりますが、社内スタッフで速やかにメールを受信できる環境にある方なら、「転送しますので対応をお願いします」で済んでしまうでしょう。

他には例えば、受付スタッフが社外の方で当日まで出社しない等であれば、遅刻する可能性のある旨および座席確保の依頼伝達と、「地下鉄の何番出口」は貴方が対応することの伝達を行って下さい。

No.3 回答者： かわごえ 回答日時： 2022/01/27 15:01

つかまずあなたがその申し出を受け入れる事が出来る立場なのか？

勝手に受け付けスタッフへ対応するよう指示を出せる立場なのか？
骨折した怪我人を受け入れて症状が悪化した場合の責任は？
怪我人のサポートで現場が混乱した場合の責任は？

あなたの立場が分からない以上は考えようがない

No.2 回答者： zongai 回答日時： 2022/01/27 14:48

受付担当各位

お疲れさまです、たたたななななです。

5/8（土）10:00　「ネット広告運用」ワークショップ
につきまして。
申込者より開始時間に遅れるかもしれないと連絡がありました。
席は確保しておいて下さい。
怪我をされているとのことなので、ご配慮お願いいたします。

申込者氏名
　Ａ

以上、よろしくお願いいたします。

★★★★★★★★★★★★★
たたたなななな

No.1 回答者： suzuki0013 回答日時： 2022/01/27 14:47

え？

これ、文例が必要になること？
それに質問サイトでするような質問じゃないよね？

会社ごとに社内メールの定型があればそれに応じるとして。
本件ではAの内容を伝えて「席を確保してください」だけでいいのでは。

具体的な席の内容などについては必要に応じて書くとして、質問者の会社やサービスの内容次第だから文例も何もない。
質問者が文章苦手なら電話すればいいと思うけど。