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パソコンが起動しなくなりました。
解決方法を教えて下さい。
パソコン:NEC デスクトップ Windows10
電源を入れると画像①になり、しばらくすると、画像②になります。
画像②のEnterKeyを押しても最初から繰り返すだけ、F1を押しても反応はありません。
ESCを押すと画像③になります。
画像③から進めて行くしかないのでしょうか?
可能であれば初期化せずに、復旧出来る方法を教えていただきたいです。
宜しくお願いします。

「パソコン復旧方法」の質問画像
教えて!goo グレード

A 回答 (7件)

>可能であれば初期化せずに、復旧出来る方法を教えていただきたいです。


宜しくお願いします。

デバイスに問題があるので、OSを戻しても意味はないですね。
モンダイのあるデバイスは何かを考えれば、HDD/SSDもしくはメモリーが怪しい。

一番怪しいメモリーを疑い、2枚差しなら1枚抜いて再起動で同じブルースクリーンエラーが出るか。
出るなら差し替えてどうか。
ブルースクリーンエラーが出なくなれば、外したメモリーが原因だった事になる。

HDD/SSDの故障の場合には、予兆があるのでメモリーが最初に怪しいと思った次第。
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ウイルスに感染したなど、データではなくパソコン自体のデータが破損しています。


なので、自分で作成したデータなどは大丈夫なので復旧できますが、プロの方に見てもらう必要があります。
・・・正直言って、三番の画面は見たことがありません。
ブルスクといって、画面が一番の状態になり起動しなくなることがありますが、そのまま回復しないのなら、かなりの重症です。
なるべく早く見てもらうことを推奨します。
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画像が汚くて文字が読めないけど、たぶんBooterから出ているメッセージで、Windowsが起動できないようですね


他の回答にあるようにディスクの不具合ではないでしょうか。

レスキューCDでやってみて直れば良いけど、それでもダメならハードディスクの交換かな?
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セーフモードで起動しては、どうかな?


https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servl …
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②のエラーコードをはっきりさせてまずは自分で検索してみて。


①のデバイス~はPCを構成する各部品のどれかの不具合です。
たいていSSDかとおもうけど

あと症状が出る前の状況も添えてください。
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起動時にF12を連打して起動ドライブを選択できませんか。

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プロにお金払って、みてもらうしかないねー

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