pcの設定の事でお聞きしたいと思います。

プロバイダーocnですが光回線に申し込みして工事が終りましたが
イシダーネット接続が上手くいかなくて1週間立っても接続できていません。

ocnに問い合わせしていますが連絡が取れなく困っています。
どなたかocn設定に詳しい方居りましたらアドバイス頂けないでしょうか?

工事日に届いた接続機材(ONU/VDSL装置（回線終端装置)です。
最初は設定が出来たのですが途中からエラーがでて何度試しても繋がりません

当方にはフアミリー光回線ですが電話は申し込みしていないので有りません
電話も設定には必要ででしょうか>

よろしくおねがいします。

No.3 ベストアンサー 回答者： 45yama 回答日時： 2022/04/20 21:34

＞工事日に届いた接続機材(ONU/VDSL装置（回線終端装置)です。

　？　光配線の場合は、ONUがユーザ宅に設置される機器、マンション等で
光配線がユーザ宅に引き込めない時は、マンション内の電話線を利用する
ＶＤＳＬモデムが、ユーザ宅に設置されます。
　どっちなのでしょう？
　型番を記載してもらえば、機器の特定が出来ますが。

＞フアミリー光回線ですが電話は申し込みしていないので有りません

　ひかり電話を契約しないというので、ルータ機能の無いＯＮＵもしくは
ＶＤＳＬモデムでしょうか？
　無線ＬＡＮ（Ｗｉ－Ｆｉ）は使っていないなら、ＰＣの広帯域
（ブロードバンド）接続という設定を行います。

https://support.ntt.com/personal/purpose/detail/ …

　このＨＰを参考にして、再度設定してください。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
ONU/VDSL装置（回線終端装置)です。
有線で利用しています。

お礼日時：2022/04/21 09:23

No.4 回答者： toritory 回答日時： 2022/04/21 11:52

エラー691ということは、接続用IDか接続パスワードどちらかの入力違いです。

書類通りに入力してもエラー691であれば、OCNの0120-047-860にお電話すると良いです。正しいID・パスワードを教えてくれます。

機器がONUかVDSLかで設定方法は変わりません。

この回答へのお礼

何度も有り難う御座います。
機種はGE-ONUと記載しています。
IDとPAは会っております。
最初に設定したときはONCのIDとPAで接続できましたが
何度か設定しいてると接続出来なく成ってしまいました。

お礼日時：2022/04/21 12:16

No.2 回答者： yokohamahope 回答日時： 2022/04/20 10:24

＞最初は設定が出来たのですが途中からエラーがでて何度試しても繋がりません

一旦設定が完了し通信も正常に行われたが、何らかの時点からエラーが出て通信できなくなったということですか？
プロバイダから指定されたID,パスワードの設定は終わっているのですね？
エラーはなんと出るのですか？（ランプ表示状態は？）

この回答へのお礼

ありがとうございました。
ocnから来ましたID/PAは会っ居ます。
エラーは最初は561でしたが　今は691です。
今はイサーネットでのインターネット接続されていますガ。

本当はOCNでないと駄目な様ですがOCNの接続がエラー691の表示で
接続できません。

お礼日時：2022/04/21 09:18

No.1 回答者： toritory 回答日時： 2022/04/19 15:22

電話の申し込みは設定に必須ではないです。

接続環境の確認ですが、工事日に届いた接続機材(ONU/VDSL装置（回線終端装置)があるとの事ですが、wifiルーターはお持ちですか？（あればメーカー）

パソコンと回線終端装置とだけという環境でしょうか？

この回答へのお礼

ありがとうございました。
今現在PCと（回線終端装置)だけです。
wifiルーターはありません　有線で利用します。

お礼日時：2022/04/21 09:08