これってクレーム入りますよね？ 今日レジでポイントって無くならないのと言われたので買い物してポイント

これってクレーム入りますよね？
今日レジでポイントって無くならないのと言われたので買い物してポイント貯まったり、使ったりすればポイントは無くならないです。と言って、何も買い物しなければポイント無くなりますと言いました。1年以上何もしなければポイント無効になると言うの忘れてました。クレーム入りますよね？

No.3 ベストアンサー 回答者： よしいくぞう 回答日時： 2023/01/30 22:15

可能性はありますがポイントは保証する義務もないので大丈夫です

お金ではありませんので

No.2 回答者： kokorororo 回答日時： 2023/01/30 22:08

クレームが入るかどうかは様々な要因が関係しています。

1つ目に、ポイントの有効期限や無効になる条件が明示されていたかどうか。
2つ目に、その情報を顧客に正確に伝えられたかどうか。
3つ目に、顧客がポイントの有効期限を理解できていたかどうか。

これらを踏まえて判断する必要があります。

No.1 回答者： mak-nac-0002 回答日時： 2023/01/30 21:46

可能性はあります