業者からの電話やFAXが多くて大変。減らす方法はありますか？

事務所を借りて事業を営んでいます。
少人数でやっておりまして、事務の仕事は私一人です。
事務といっても電話番ではなく、経営から営業、経理まですべて一人でやっています。
このため、大変忙しいです。

それなのに、毎日セールスの電話がたくさんかかってきます。
ネット関連の販売促進やホームページ構築、求人、FAX機器の導入、あらゆる電話がかかってきます。
電話番などのスタッフがいれば良いのですが、一人でやっているため、電話が来ると仕事も進みません。
あと某ネットショップに出店してる影響で、業者からの電話がたくさんかかってきます。

まあ、あちらも仕事でかけてきてるんでしょうけど、、１日に１０件２０件もかかってくるとうんざりし仕事の効率も上がりません。

電話番号を変更しても、またそのうち増えてくるでしょうし、どうしたら良いのでしょうか？
FAXも電話番号と同じなので電話に出るとFAXだということも毎日あります。

ある程度は仕方ないでしょうけど、、、

少しでもセールス電話を減らせる良い方法ってありますか？
何か対策をされていますか？

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2023/07/15 14:45

セールスの電話については難しいですね・・・

電話とFAXを別番号にするってのが一番よいでしょう。
もし、NTT東西（一部の光コラボ含む）のIP電話を契約しているなら、＋110円で、追加番号でFAX用に電話番号を追加できますから。　さらに＋210円で2回線同時に使えますので

ただ、FAX番号と電話を区別することができるが、セールスの電話については残念ながらって結果になりますからね・・・

あとは、本当に一部のお得様専用に非公開の専用番号を取得して、お得意様のみに非公開番号を伝える。

一般の番号は、常時留守電で、留守電に入れて必用な人のみに電話を行うってなるね。

あるいは、すべて電話受付の代行業者に委託するしかないでしょう。

No.2 回答者： 2006-2006 回答日時： 2023/07/14 16:14

まず電話番号とFAX番号を別にする（2番号）。

多分月にプラス100円くらいだと思う。
電話機とFAXと別にしないといけない（機種）のでその分出費はやむを得ないが、長い目で見れば良いはず。

次に迷惑な電話はつながらないようにする（迷惑電話お断りサービス）。
不要な電話番号を登録すると相手はこちらにかけられなくなる。

うちはこれで対処している。FAXに関しては必要なもの以外は全くなくなった。
ただし、うちはNTTの光電話なのでそれ以外についてはわからない。

No.1 回答者： Blueskylonely 回答日時： 2023/07/14 15:05

私の知る（友人の会社の手法）やり方には。

・電話受付の代行業者を使う。（業務中、在籍時）
電話番として、一旦そちらで要件を聴き、仕分ける。
取引先や新規顧客になる相手には、転送して貰う。

・留守番電話機能をつかう。（外出中や就業後）
一旦留守番で受け付け、連絡したい相手には折返し電話する。
※FAXは自動で切り替わると思う。（機能がついていれば）

これなら、不要な電話対応はしなくて良い。