電話対応

が仕事です。電話対応が1ヶ月くらい。
18:00なのですが、17:45くらいにかけてきて、
"〜で、〜で、どうしたらいいですか？"
で、"私がすぐには分からないので、メールします"と言ってるのに、"何ですぐ分からないのか""電話がいい"とごねてきました。メール対応を渋るってどういうことなん？って感じでした。
架電は18:00までという決まりになっておりまして、
この場合…どう対応するのが良いでしょうか？

No.1 回答者： amerikaumare 回答日時： 2023/07/22 06:27

「折り返し、担当者よりメールでご連絡します」ガチャ

でいいんじゃないですか