No.4ベストアンサー
- 回答日時:
ここ最近のお客様対応に関しては、あまりにお客様至上主義な傾向に偏りがちになってます。
なので、そんな悪い風習がお客様をクレーマーと化しています。
なので、お客様は神様と言いますが、そんなお客様にもズバリと言わなければならない時はあります。
でも、そんなことを言ったものも・・・・私も接客業をしていますが、クレーマーには凄く苦しんでいます。
No.2
- 回答日時:
コメント失礼いたします。
>世の中にはいい人がたくさんいると思っていますが、
一部狂った人間が存在するという認識でよろしかったでしょうか?
そのとおりだと思います。
しかしながら、
ご自身でも認識していると思いますが、
職種によってそういった人と向き合う
内容があるということですね。
無責任に感じるかもしれませんが、
精神的に苦しい場合、
組織を変えることも検討してください。
人生においては身体が資本なのです。
健康があっての未来なのです。
身体を壊せば治療や療養に多くの時間を使い
棒に振ることになります。
そういったことを予め回避することは、
考えておくべきことです。
補足
ハードクレーマー=狂っている人
というのは間違いだとは思います(^o^)
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