Microsoft Edgeが急に応答しなくなる

インターネットを終了した後　再度Microsoft Edgeをクリックしても応答しない。
Ｅメールは起動する。
Microsoft Edgeの更新日時は2023-10-15です。
Windows Updateは常に実行中。
今はシステム再起動してMicrosoft Edgeを動かしています。

（質問）
①Microsoft Edgeが応答しなくなる原因
　　　エディション　Windows 10 Home
　　 バージョン　　22H2
　セキュリティ・ソフトはノートン３６０使用
　しているが　エラーメッセージはない
　１日に数回発生しています。

②原因追及の方策があれば教えてください。

以上よろしくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/10/19 12:56

Edgeの右上の「…」→設定(下の方にある)→設定のリセット(左下の方にある)→設定を復元して既定値に戻します→リセット

です！

この回答へのお礼

お手数かけました。
設定リセットしたら問題がなくなりました。
ありがとうございます。

お礼日時：2023/10/19 14:50

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/10/18 07:48

恐らく裏で終了できずに残っているものと思われます。

可能性としてはウイルス感染や、設定ファイルの破損、ノートンなどの外部ソフトとの競合など様々な事が考えられます。

まずはEdgeの設定→設定のリセットを試みて、それでも解決しないなら、
ノートン360を一度アンインストールしてみてどうかですね。

この回答へのお礼

ご意見有難うございます。
すみませんが、Edgeの設定→設定のリセット　の方法を知らないので
教えてください。初心者ですみません。

お礼日時：2023/10/18 21:30

No.1 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2023/10/18 06:02

再インストール

この回答へのお礼

早速の回答有難うございます。
考えられる原因は何でしょうか？

お礼日時：2023/10/18 07:37