電話対応もできない社員がいるのは事実なんですか？

Question

largesnowman · Accepted Answer

そうですね。
今の若者時々いるようです。
やはりスマホの普及が影響していて、
普段電話を使いわない、
プライベートですら電話が苦手。
という若者が多いので、そもそも電話自体が苦手と言う事。
苦手でも研修などで慣れる人も多くいますが、
しかし、生まれながら電話をあまり使ってない若者の中には、
電話対応ができない、苦手、といった人もいるようですね。

denden_kei · Answer

電話対応「も」って貴方...。
確かに新人が配属されるととりあえずの最初の仕事でやらせたり、宿直とか休日日直で当番でまわしたりと、あたかも「簡単な仕事」のように扱われがちですが...。
馬鹿にしてはいけません。電話対応も、それはそれで立派な業務スキルです。
そんなに電話対応が上手い人がいいなら、採用試験で電話対応の試験をやるといいと思いますよ？

cactus2 · Answer

いますよ。普段と同じくタメ口で話して怒られた社員もいます。

tanzou2 · Answer

いましたね。

これで仕事になるんかいな、と
心配になったほどです。

ワタシは親がNTTで、電話応対の
指導教官をやっていましてね。
その関係で、電話対応は得意でした。

最近は、一人っ子が多いためか、あるいは
バーチャルが増えたためか、
苦手な人が多くなったように感じます。

ggogooID · Answer

まあ、教えてもらってないからできないとか、
そんな雑用？やらせるのはパワハラだ、とか言うやつとか、
いるのかもね？時代的に。
会社側からしても、電話対応なんかさせてる余裕がある
ところも少ないのかも。www

kamejiro · Answer

前の現場で、期間契約の職員で、電話も日常会話もトンチンカンな方がいました。人手が足りないので、まともな面接もなく、採用されてます。正規採用の職員は学力検査や面接、小論文を課されてますので並外れたトンチンカンな人はいません。電話対応が困難で、発達障害かなと疑う場合、なるべく電話と関わらない業務に就かせるのが、ベターかなと思います。

oo14 · Answer

新入社員ならしかたがないことですが、
みんなほとんどそうです。
つなげてもらうだけで、隣の町なのに、
数10０円かかったりします。

どちてオジサン · Answer

事実っちゃ事実ですが、まともな採用試験しなかったアホな会社ですよ。
普通は面接の断取りとかで電話の一本ぐらいするじゃないですか？
それでだいたいまともな電話対応ができるかわかるものなのに、それすらやってない怠慢な会社ということですからね。

まあ、最近はネットの就活サイトとかでメッセージのやり取りだけで面接を決めることも多いですからね。
その弊害もあるんじゃないでしょうか？

電話対応もできない社員がいるのは事実なんですか？

そうですね。

電話対応「も」って貴方...。

いますよ。

いましたね。

まあ、教えてもらってないからできないとか、

前の現場で、期間契約の職員で、電話も日常会話もトンチンカンな方がいました。

新入社員ならしかたがないことですが、

事実っちゃ事実ですが、まともな採用試験しなかったアホな会社ですよ。

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