海外メーカーの天体望遠鏡(赤道儀)を2020年2月に正規代理店より購入いたしました。
購入時「メーカーセール」で価格462,000で購入し、保証期間は1年とのことでした。
購入後、実使用は半年後でしたが、2022年8月頃から駆動異常が出るようになり、様々な調査を繰り返し続けましたが、回複することなく2023年7月に購入正規代理店へ状況を伝え修理部門に送付しました。
代理店より「原因特定に1ヶ月、修理に1ヶ月」との返事を頂きましたが、以後督促をして進捗連絡を数回頂きました。
今年の2月に「修理部品が中国の工場に保管されているとのことで探したが無くて、米国本社で見つけた」と今日に至っています。修理工事の予定も頂いておりません。
ユニークな機構に興味を持って購入したのですが、購入後気が付いたのですが、この海外メーカーの評判が悪く(商品の品質や対応)、この購入品も同類のものかと思っております。又、商品は購入時には製造後5年以上経過しており、売れ残り品の感もあります。
保証期間は1年ですが、修理依頼後7ケ月近く経過しており、実稼働としては購入後少ない期間での故障からも、販売商品の修理部品管理は保存義務付いていないか?不良品を買ったようで釈然としません。代理店に製品返却まで強く申し入れるべきか、対応についてアドバイス頂けませんか?
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- リフォーム・リノベーション 手動シャッターの修理費用負担について 4 2023/10/12 19:07
- その他(生活家電) 家電製品 延長保証があり据付搬入や工事が必要な大型家電は同じ店で買うのがあとあと手間なしですよね? 3 2022/07/31 16:28
- メルカリ Wi-Fiルーター修理 4 2022/11/04 10:48
- プリンタ・スキャナー 表に出ない裏切り行為 企業犯罪では 3 2024/01/26 05:08
- アクセサリ・腕時計 生産終了となった高級クオーツ時計の修理やメンテナンスついて教えてください。 購入候補の1つになってい 3 2022/05/12 20:13
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) ASUSの保証期間が短い 2 2023/05/02 11:53
- 加湿器・除湿機 衣類乾燥除湿機の初期不良についてアドバイスおねがいします。 価格コムでパナソニックのハイブリッド型衣 3 2022/09/20 17:54
- 加湿器・除湿機 保証書について教えて下さい。 2週間前に購入したパナソニックの衣類乾燥除湿機に不具合が有り、初期不良 3 2022/09/20 20:36
- 洗濯機・乾燥機 3年前にヤマダ電機で洗濯機を購入しました。 先程エラーコードが出て誤作動後動かなくなってしまったので 4 2022/08/23 07:56
- その他(ビジネス・キャリア) 交換部品、修理部品を使って製品開発をして販売すると違法ですか? 5 2022/12/22 01:34
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
「環境が人を育てる」って本当?環境によって人格や生き方は本当に変わるのか
環境が人生に与える影響は実際どれほどのものなのか、専門家の田宮由美さんに伺った。
-
ジャニー喜多川性犯罪を初めて報じたのはガーシーか?
俳優・女優
-
鉄道よりも路線バスの方が運転が難しいですね?
バス・高速バス・夜行バス
-
大学に往復で4時間以上かけてるのですが、サークルやバイトも考えると一人暮らし妥当ですか?
学校
-
-
4
バリウム検査で前日からの21時から検査が終わるまでは飲食しない事ってなってますがどうしても喉がかわい
病院・検査
-
5
工場より事務仕事の方がかっこいいと思いますか?
その他(悩み相談・人生相談)
-
6
ノートパソコンって一番安くていくら位ですか?? DVDや動画が見れたら良いです。 ゲームはしません。
ノートパソコン
-
7
もし日本がアメリカを裏切って、中国側についてたらどうなりますか?
世界情勢
-
8
チンパンジーはなぜ生きて死んでいくのでしょうか?
哲学
-
9
Windows7のセキュリティとかの安全性も分からない古いパソコンで、BUYMAの出品作業をしても大
ハッキング・フィッシング詐欺
-
10
パソコンのゲーム容量大きいのになぜzipファイルで圧縮して小容量ダウンロードすればSSDとかの速度で
オンラインゲーム
-
11
こちらのイヤホンの Bluetooth接続の仕方が 分からないのですがどうやって接続するのか 至急教
イヤホン・ヘッドホン・補聴器
-
12
USBメモリーに保存したメールを見る方法
インターネット
-
13
銀行手帳見たら、残業代が含まれていませんでした。 店長に残業代のことを伝えたら、「この時間までに終わ
労働相談
-
14
自動車学校の技能指導員は、意地悪なのでしょうか?
運転免許・教習所
-
15
初めてのwindows
Windows 10
-
16
このバスはどこで乗れますか?
バス・高速バス・夜行バス
-
17
NHK受信料支払いを避けるためチューナーが無いテレビにするか、受信機を一切持たない、方法があります。
テレビ
-
18
ACアダプター無くしたので
バッテリー・充電器・電池
-
19
中部電力のVは100Vですか?110Vですか?
その他(パソコン・スマホ・電化製品)
-
20
テレビのbios改造して他のテレビのOSなど入れなれるんでしょうか?
テレビ
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
レッドバロンで購入後、3000km...
-
トヨタアクアのエラーコードC12...
-
PSPのUMDの蓋の片側がわ...
-
シャープビデオカメラVL-H...
-
ドアミラーのはまる位置がずれ...
-
カセットテープがうまく回らない
-
バイク屋で直してもらった故障...
-
写真に白い帯が映りこんでしま...
-
発電機(新ダイワ EGR21)が発...
-
タグホイヤーの修理について
-
コントラバスのネックが折れて...
-
■ロレックス■ROLEX■ 竜頭リュウ...
-
自転車のオートライトの線を切...
-
スマートDioZ4のフロントフォーク
-
10年も過ぎると
-
エアーガンの修理
-
IWCポルシェデザインの時計修理
-
カーステレオの液晶が急に暗く...
-
ある外国製のオートバイに乗っ...
-
レインウェア、オーバヤッケの修理
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
トヨタアクアのエラーコードC12...
-
カーオーディオ音が急に小さく...
-
レッドバロンで購入後、3000km...
-
回転式ゴム印の修理
-
カセットテープがうまく回らない
-
ドアミラーのはまる位置がずれ...
-
お風呂の点火時「ボンッ」とい...
-
バイク屋で直してもらった故障...
-
カーステレオの液晶が急に暗く...
-
トラクターの修理
-
HONDA純正カーナビの隠しコマン...
-
耕運機のローターが回らなくな...
-
自転車のオートライトの線を切...
-
旧車のタコメーター修理
-
原付のフロントフェンダーが割...
-
インバータ式蛍光灯の修理について
-
液晶時計の修理(40年くらい...
-
アベンシスのヨーレイトセンサ...
-
銅管の割れ補修
-
自動車用のパワーアンプを修理...
おすすめ情報