PCのUSBポートの不具合と対処法 DELLのInspironを使用しているのですが、 USB（ty

PCのUSBポートの不具合と対処法

DELLのInspironを使用しているのですが、
USB（type-A）ポートにマウスやusbメモリを
挿入しても何の反応もありません。

原因と対処法がわかる方，
どちらか片方のみでも結構ですので，
ご教示いただきたいです。

※usbポートはpcに２つ付いており，
いずれのポートを使用しても無反応です。

No.2 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2024/04/17 21:01

DELL Inspiron といても種類が多いので、特定はできませんね。

USB Type-A が 2 つあるそうですが、恐らく USB3.0 でしょう。最近は USB Type-C もありますけれど、それは付いていないのでしょうか？

USB ポートの故障だとすると 2 つとも同時に駄目になると言うのは考えにくいですが、コントローラの故障ならあり得ます。

あとは、BIOS で USB ポートが使用不可になっている場合もありますね。これは、企業向けのノートパソコン等で使わないようにしています。BIOS をチェックしたらどうでしょう。

多分再起動して入ると思いますが、それでも駄目なんでしょうか？ スマートフォン等への充電ができるのなら、USB ポートの電源は生きていますね。逆 5V の電源が出ていないなら、何かで禁止されている可能性があります。前述の BIOS 関係が怪しいです。

後デバイスマネージャーを見て、USB ポートの項目に何か表示されていませんでしょうか？ ｢？｣ や ｢！｣ のマークがついていたら、何らかのエラーが出ています。

USB 機器 ( デバイス ) が使用できなくなった場合の対処方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2157?site_dom …

この回答へのお礼

色々と詳しく教えてくださりありがとうございます。既に返却してしまったため検証できませんでしたが，参考になります。

因みにですが，type -Cのポートは存在し，それは使用できます。
デバイスマネージャーでは!などの記号はありませんでした。また，一度アンストして再インストールということも試しましたが変化ありませんでした。

お礼日時：2024/04/18 19:17

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2024/04/17 16:43

内部の回路故障だと思います。

修理に出すしかないと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
学校の借用PCなので返却します。残念です。

お礼日時：2024/04/17 16:51