No.2ベストアンサー
- 回答日時:
どういう目的で故障率を出そうとしているのか、それにもよるのですが…
まず、レジスターの故障発生率ですが、利用客数だけでなく、日数で求める必要もあると
思います。そうすれば、稼働率が高すぎたせいで故障したなとか、これは自然消耗の
結果だろう等の判断材料になります。
ついでに、各レジの毎日の利用客数を調べておくと、後で「一日の利用客がxx人以上に
なると故障しやすいようだ」といった予測や、動線(人の流れ)の均一化等に活用できる
可能性があります。
集計機の方も、できれば利用客数と日数の両方で計算してみると、得る物がありそうな
気がしますね。
基準ですけど、これは何とも言えないです。例えば、
A=問題なし
B=問題はあるが我慢できる
C=改善が必要
というランク付けにした場合、じゃあ月間何件までだったら問題ないのか、はたまた
何件なら改善が必要かなんて、部外者の知るところじゃないですよ。それこそ、現場の
当事者で決める内容です。
目標を設定するにしても、まず現状把握が先決ですね。適当に決めたら、みんなAに
なっちゃった…なんてことになりかねません。もちろんその逆も。
No.1
- 回答日時:
分子を故障回数にとるなら、分母は稼働日数では?
または、分子を故障時間(修理に出して戻ってくるまでの時間)、分母を稼働時間+
故障時間にする方法もあるでしょう。
この回答への補足
例えば、あるスーパーマーケットで、5台のレジスターと事務所に1台の集計機があり、
稼動しているレジスター5台の売上を1台の集計機で集計するシステムがあるとします。
ここで、機械の故障率を計算しようとすると
・ 1年間のレジスター故障発生率=故障件数(1年間) / 利用客の数(1年間)
・ 1年間の集計機故障発生率=故障日数(1年間) / 365日(1年間)
で良いでしょうか?
上記システムのスーパーマーケットが、10店ある場合、各店の故障発生率を、
ランクA,B,Cに分ける場合、基準はどのように設定すればよいでしょうか?
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