【お願いします】クレーマーの対応など

都内の飲食店で接客している高校生です。

つい先日アルバイトの初日があって、その時は私がモタモタしていても大丈夫だよって言ってくれる感じの良いお客様が多くて助かっていたのですが、テイックトックを見ていると、理不尽に土下座させるような
頭の湧いてる人々といると知りました。

そのような人の対応が怖いです。
実際に対応された経験のある方に質問です。
1.された時に暴言とかはあったか。
2.どれくらいの頻度であるか
お願いします。

No.3 回答者： ごくカメ 回答日時： 2024/08/19 14:54

あなたが心配する必要はありません。

クレーマーに言われたら店の責任者を呼びましょう。

No.2 回答者： bari_saku 回答日時： 2024/08/19 12:37

既に出ていますが、上司に丸投げでいいですよ。

No.1 回答者： のなつぺ 回答日時： 2024/08/19 12:14

近年は皆がスマホを持つ監視社会ですので、そのようなことは少なくなったと思いますが、一部のヤカラや高齢者などにそのような人がおるのは確かで、騒ぎ出せば責任者を呼びましょう。

そのようなときは冷静に判断できる立場の人に対応して貰ってください。
それらの人間は脅して相手の行動を伺い、飲食代金を踏み倒すなども考えていることがありますので・・。