トイレのウォシュレットの故障

こんばんは、今回はウォシュレットについての質問です。

私のウォシュレットの品名は下記の通りです。
TOTO ウォシュレットS1・S1A・S2・S2A
TCF6121型・TCF6131型
TCF6128型・TCF6138型

もう、5年～10年位前にトイレのリフォームをした際にウォシュレットを
使用し始めましたが、使用し始めて3年後位にノズルの調子が悪くなり
しまいにはノズルから水が出なくすぐノズルが引っ込んでしまうようになりました。

そのまま、約7年位経つと思うのですが、今回修理を依頼する事にしました。
しかし、家の者で以前トイレ工事を依頼した会社名を覚えている人はいなく
どこに修理を依頼すれば良いのか悩んでいる所です。

トイレのふたにそのメーカーの連絡先の電話番号が記載されていたのでそこに
まず連絡した方が宜しいのでしょうか？それか、
電気店か水道屋さんか他の業者の方に依頼する事になるのでしょうか？

詳しい方、どうか宜しくお願い致します。

No.8 ベストアンサー 回答者： kanta2006 回答日時： 2025/03/16 17:04

型番4つも書いてあるのは、取扱説明書で型番を見ましたか？

この4機種は共通の取扱説明書ですから。
でも、適応可能な便器のタイプは違うので、どれか特定しないとダメですよ。
フタのメーカー連絡先を見てるなら、そこに機種型番が書いてあるはず。
確認して補足して下さい。

特殊形状便器対応の機種も含まれているので、それを特定しておかないと、量販店やDIY店で買ったりしても取り付けられない可能性がありますよ。

TCF6128型・TCF6138型は、特殊形状便器用なので、これが付いていたら量販店やDIY店で売っているやつは取り付けられません。

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
申し訳ありません。

重要な事が抜けてました。
先程、電源アダプターを差し込んだら
ランプが付かなくなくなっていました。
もう完全なる故障ですね。

型番は、TCF6138型です。

お礼日時：2025/03/16 17:32

No.7 回答者： ごくカメ 回答日時： 2025/03/16 09:44

修理を依頼するよりも上のウォシュレット部分を交換した方がいいと思いますよ。

フリーダイヤルで頼んでもTOTOの契約店が来るだけですよ。大手家電量販店やホームセンターで買って工事を依頼した方がいいと思いますよ。工具があれば自分でも出来ますよ。

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
申し訳ありません。

重要な事が抜けてました。
先程、電源アダプターを差し込んだら
ランプが付かなくなくなっていました。
もう完全なる故障ですね。

また、質問し直すかもしれません。

お礼日時：2025/03/16 17:31

No.6 回答者： Maxm8112 回答日時： 2025/03/16 08:41

修理を依頼すると、新品を購入するより高く付きます。

今の新品は、取り付けも簡単になっています。
DIY店で購入して、自分で交換しましょう。
古い方は、引き取ってもらえます。
おそらく、修理を依頼しても、交換をすすめられるでしょうけど。
工事費は、1万円位ですが。

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
申し訳ありません。

重要な事が抜けてました。
先程、電源アダプターを差し込んだら
ランプが付かなくなくなっていました。
もう完全なる故障ですね。

また、質問し直すかもしれません。

お礼日時：2025/03/16 17:30

No.5 回答者： R48 回答日時： 2025/03/15 23:19

型番が4つも書いてありますが、どれなのですか？

もう部品終了なので買い替えしかありませんが、型番がアバウトだと提案が困難です。
それというのも、例えば6138だと便器本体の形状が特殊だからです。

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
申し訳ありません。

重要な事が抜けてました。
先程、電源アダプターを差し込んだら
ランプが付かなくなくなっていました。
もう完全なる故障ですね。

型番はTCF6138型です。

お礼日時：2025/03/16 17:28

No.4 回答者： いなばのしろうさぎ 回答日時： 2025/03/15 22:17

トイレのふたの連絡先に電話して下さい。

そうすると、最寄りのTOTOメンテナンスのサービス代行店から担当者が来ます（私も利用しました）。

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
申し訳ありません。

重要な事が抜けてました。
先程、電源アダプターを差し込んだら
ランプが付かなくなくなっていました。
もう完全なる故障ですね。

おっしゃる通りメーカーに問い合わせる事に
なりそうです。

お礼日時：2025/03/16 17:26

No.3 回答者： tabaru 回答日時： 2025/03/15 22:13

修理より交換になると思うので家電量販店でも良いと思いますよ。

TOTOに頼むと高くつきます。
ホームセンターでもトイレの便座の交換をしてくれますから。
便器の交換では無いので水道屋さんに頼む必要は有りません。

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
申し訳ありません。

重要な事が抜けてました。
先程、電源アダプターを差し込んだら
ランプが付かなくなくなっていました。
もう完全なる故障ですね。

また、質問し直すかもしれません。

お礼日時：2025/03/16 17:24

No.2 回答者： Happy-Pants 回答日時： 2025/03/15 22:06

「クラシアン」という業者が

水回り全般のトラブルに対応してくれます。
全国展開されていて各都道府県に支部があり
料金も良心的だったように思います。

不具合箇所を点検してくれて、補修に必要な部品も
製造メーカーに「クラシアン」から手配して
くれたと思います。

私は度々、お世話になっています。

見積り・出張費・キャンセル・電話相談、無料です。

https://www.qracian.co.jp/

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
調べてみたのですが、クラシアンは、
私の地域は管轄外の様です。

そういった便利屋さんは心強いと思います。

お礼日時：2025/03/16 17:23

No.1 回答者： mukaiyamo 回答日時： 2025/03/15 21:49

＞ふたにそのメーカーの連絡先の電話番号が記載されていたので…

それでいいですよ。
私は TOTO ではなく別のメーカーですが、そのようにしたら下請け会社のサービスマンが来ました。

＞電気店か水道屋さんか他の業者の方に依頼…

それでもいいですけど、それなら水道屋さんです。
電気屋さんではありませんし、もちろん大工や左官屋でもありません。

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
申し訳ありません。

重要な事が抜けてました。
先程、電源アダプターを差し込んだら
ランプが付かなくなくなっていました。
もう完全なる故障ですね。

また、質問し直すかもしれません。

お礼日時：2025/03/16 17:21